IT之家讯 7月13日消息，上个月，多位消费者反映在京东购买的多个品牌的润滑油存质量问题，出现发动机噪音大、油耗偏高、发动机报警等等现象，后来美孚中国官方公司确认称美孚没有授权京东销售相关产品，对于在中国境内销售的美孚机油，公司只对美孚正规渠道产品负责。随后，壳牌中国等多家品牌商也出面确认，没有授权京东销售产品。同时表示京东已同意立即停止该产品的销售。现在，该案件有了新进展，根据国内媒体《法制晚报》记者的调查，日前京东商城客服人员已经联系了部分维权消费者的委托律师，表示愿意退还货款，并按照货款的三倍作出赔偿。

京东方面曾经表示，京东上述产品是从海外有授权的供应商直接采购并合法进口，拥有相关资质证明文件，而壳牌（中国）有限公司则通过书面回复称，壳牌公司在接到消费者的投诉后，迅速对相关货品进行抽样检验，最终确认这些样品不是壳牌生产的，京东已同意立即停止该产品的销售。

7月8日，有消费者向北京市工商局经济技术开发区分局投诉此事，该局决定受理，而11日下午6时左右，京东商城工号为53518的客服人员鲁小姐联系到上述消费者的代理律师，表示，京东愿意对消费者“退一赔三”，供货商承担相应赔款，而对于供货源的问题，京东还在做进一步的调查。