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6月29日,MIUI掌门人洪锋通过一个小规模沟通会介绍了MIUI 8在未来发展方向上的一些问题。小米官方首次通过沟通会的官方形势讨论到了广告话题。如果要总结的话,话题中有两个重点,一是互联网公司广告模式的一般性,二是治理吃相难看的小广告的决心。
有关MIUI广告的问题,此前雷军在直播的过程中其实也有过两次回应——一次是在5月25日的小米无人机直播发布会上,另一次次则是6月16日雷军和王自如的访谈直播中。从5月25日到6月29日,小米在34天内,高层三次回应MIUI广告问题,足见小米高层的确已经意识到了这对口碑的影响。
这一年以来,MIUI广告一直广被诟病,和Flyme过去一段时间被戏称为Bugme一样,MIUI被笑称为ADUI。其实有关广告问题,苹果、谷歌这样的公司也都希望能够系统级地嵌入广告。笔者希望能够平心静气地去看,小米又做对了什么,小米做错了什么。小米走过的一些路能够给移动广告带来哪些经验和教训。
ADUI的前因后果
作为小米手机的长期用户,笔者经历了MIUI V5到今天MIUI 8的这三个年头。前期的MIUI 2-MIUI V4也都有过体验。对MIUI发展阶段有非常清晰的认知。
MIUI 2-MIUI V5这几个版本其实一直都是MIUI的功能补足、完善阶段。这一段过程也是MIUI逐渐奠定国产定制系统领头羊的过程。当时国内各家定制系统功能、审美水平都和MIUI相差了一个量级,至少是在2年左右。
今天你去看ZUK的ZUI、vivo的Funtouch OS、OPPO的Color OS等一系列国产定制系统,就会发现他们的功能和设计其实依旧和当年的MIUI V5在一个水准之上。甚至在云服务等关键功能上依旧和当时的MIUI V5相距甚远。坦率来说,在笔者乃至相当大一部分发烧友眼中,MIUI V5依旧是MIUI历史上最经典的一款。
之后的2014年,MIUI 6采用了扁平化的设计风格,并且在系统整合上再进一步。一些本地生活服务逐渐渗透嵌入MIUI 6之中,笔者当时印象最深刻的是,Zealer创始人王自如在小米4的评测视频里,对MIUI 6对各类服务的整合给出了很高的评价,并且认为小米在这方面走的最远。
反观同期的唯一能与MIUI相匹敌的Flyme,因为魅族机型扩张速度过快,适配面临压力,Flyme 4.0被嘲笑为Bugme。当时锤子的Smartisan OS基本也是在同期和锤子手机同步上市,Smartisan OS虽然不能和前两者全面抗衡,但至少做到了独树一帜。MIUI至少在MIUI 6阶段在行业内的领先距离是最大的。
添加广告其实在MIUI 6的中后期逐渐开始。笔者印象最深的是,当时自己的米4不知为何总是弹出浏览器通知、云服务通知、日历通知,点开一看,发现是小米生态链产品或是其他软件服务的购买通知。一些的确是广告,而另一些则是令人不舒适的运营通知——比如云服务每月抽奖。
对于这类通知或是广告,笔者一贯做法是从系统通知栏中选择禁止通知权限,从此一了百了。尤记得每个月回家,拿起给母亲买的小米手机,就会发现通知栏弹满了各类广告通知,有时关通知权限就要很长一段时间。
进入2015年之后,MIUI 7也随之诞生。当时的MIUI 7通过底层优化提升了系统流畅度,但由于变化不大,被戏称为加几套皮肤。其实这种吐槽意义不大,从iOS7到iOS10,苹果在4年时间里对iOS都没在功能、外观上展开大面积的变动,足见智能手机行业的成熟已经到了一个阶段,MIUI也难逃这种成熟所带来的固化。
但也是从MIUI 7开始,MIUI的广告运营程度有所加重。而ADUI的嘲笑也是从这个时候开始的。这个槽点延续到今年,成了高层都不得不重视并且进行调整的问题。
平心静气谈广告
坦率来说,广告是互联网公司的重要盈利模式,这对任何一家公司都是如此。搜索引擎广告、信息流广告,这几乎已经成为了两种非常成熟的广告盈利模式。
搜索引擎广告的代表是谷歌。搜索引擎广告是指广告主根据自己的产品或服务的内容、特点等,确定相关的关键词,撰写广告内容并自主定价投放的广告。很多时候也被称作是“竞价排名”。“竞价排名”其实是个中性词,是所有搜索引擎都在采用的广告模式。只是这个词因为魏则西事件在国内被玩坏了,所有很多人对“竞价排名”有着天然的厌恶。这个问题和本文无关,暂且按下不表。
信息流广告的代表则是Facebook,国内类似模式的产品有微信和微博。信息流广告指的就是是出现在社交媒体用户好友动态中的广告。信息流广告的投放特点是个性化投放,可以通过标签去投放,按照自己的需求。微信的朋友圈广告、微博的推广内容都是这类广告的典型案例。
广告有错吗?没有错。互联网公司免费为用户提供服务,这需要高昂的成本,通过广告来cover这一部分成本,这需要理解。早年间,我们还是看电视、听广播的时候,就需要接受广告信息。现在的移动应用、搜索引擎其实也是如此,你在免费试用它们的时候,也必须为免费试用支出一定的成本——也就是广告,广告是让你免费试用这些产品的基础。
广告会影响用户体验吗?很多时候确实会的。推广微博确实让你感到不快,但是刷走就好;朋友圈广告确实会让人感到干扰,但是不点赞不评论就好。掌握一定的度,在用户的忍受范围之内,其实用户也还是能够接受。
但是没有掌握住度,直接“玩脱了”,很容易造成口碑的崩坏。早年间,我们吐槽各大电视台“广告里插电视剧”其实就是这个道理。
对小米而言,MIUI嵌入广告,这是互联网公司对盈利模式的一种探索,这无可厚非,毕竟需要盈利,但真正的核心问题在于有没有对用户构成困扰。事实上,在沟通中,洪锋也坦承,MIUI的广告确实做的不够好,给用户带来了一些干扰。
MIUI作为国产定制系统里走的最远的,它在广告上的尝试,是对移动广告形式的一种探索。熟不见ZUI以及YunOS等一系列的系统,其实在广告运营上其实早已经也悄无声息的已经展开,有些是在应用商店,有些是在游戏中心,MIUI对广告的探索不仅仅是小米一家的决策行为,而是今天的手机厂商发展至今走向商业化成熟的必然结果。MIUI做出广告的决策不是错误,相反还是正确的。
有人或许会说,一加手机创始人刘作虎前段时间曾经承诺说,永远不在系统内添加广告。但这种情况其实还有所不同,一加今天的商业模式咬准了纯硬件盈利,而且广告运营还需要配套专业的队伍和运营,这种成本也需要cover,更需要庞大的用户量来做支撑。有时不是不做,而是没有精力做好所以干脆不做。这和小米的逻辑还不大一样。
MIUI失误在哪
MIUI在广告层面的的探索其实也走在了国产定制系统的前面。但这种探索缺乏前人经验可以参考,过程中肯定或多或少会出现一些问题。MIUI真正的失误在于,从小众发烧友人群面向大众市场之后,一些运营和决策上依然是用针对发烧友的人群逻辑在思考,缺乏对小白用户层面的理解和思考。
对笔者这类发烧友而言,MIUI的广告从系统通知栏权限里就可以直接关掉,各个应用的广告不再占用通知栏探出,手机和过去使用起来大同小异。虽然在日历、文件夹里还是能找到一些广告,让“处女座”和“强迫症”感到不快,但是这至少不会影响我的日常使用。
但对于很多小白用户或者说是大众用户而言,他们是不会关闭通知权限的,他
本文来源:不详 作者:佚名