IT之家讯 6月29日消息，使用打车软件叫车成为如今人们出行的重要方式之一，不过凡事都有两面性，打车应用背后的问题也不少，其中软件系统本身的问题有时也能产生一些让人哭笑不得的事情。目前，上海长宁的市民马先生通过“易到”打车软件叫车，打车7公里竟消费28万多元，让他感到大惑不解。

6月27日上午，马先生像往常一样使用“易到”打车软件打车，联系过详细地址后，车很快就到了，然后马先生顺利上车前往目的地，这都很正常，但是车开到一半的时候，马先生突然收到一条短信，短信提醒马先生易到账户中的余额不足了，马先生感到奇怪，因为他不久前刚刚向账户里充值了几百元，不会用这么快，于是他打开软件，不看不知道，一看吓一跳，原来他的账户竟然已经欠费286396元，并且软件上的信息显示，他用车时间为2013年10月07日，行驶7公里，距离现在整整开了接近3年的时间。

事后马先生时候及时联系了客服，客服表示由于系统故障导致，不过到了6月28日下午，马先生本次乘车的服务才被客服取消，但同时马先生的账户也无法正常使用，其中原来的500多元也被划掉，直到目前，500多元仍然没有返还到马先生手中。事后，有记者联系了易到客服，客服表示，他们是第一次遇到这样的情况，会向公司相关部门反映情况，尽快恢复马先生的账号。