（星巴克和Uber成为Apple Pay首批支持者）

2009 年推出移动端应用，2011 年在应用内加入移动支付功能，2012 年投资 Square，2014 年作为 Apple Pay 第三方合作伙伴亮相苹果发布会。与其说星巴克是移动支付的受益者，不如说是移动支付的推动者之一。

在美国有 1 万多家门店的星巴克确实有影响科技界的能力。

在现今如空气般重要的 Wi-Fi 无线网络在十几年前还并不普及，2001 年的时候，Wi-Fi 还和 HomeRF 就成为无线网络标准决战正酣，最终 Wi-Fi 取得胜利有两大重要因素：一个是苹果 iBook 成为第一款整合 Wi-Fi 的笔记本；另一个则是从 2002 年开始大范围支持 Wi-Fi 的星巴克。

（星巴克在美网络是Google提供）

星巴克不仅是 Wi-Fi 的重要支持者，也是目前全美免费 Wi-Fi 提供者里面最快的，达到了 9Mbps（相当于每秒 1MBytes 左右），速度是第二名麦当劳的两倍多。

另外，顾客在星巴克门店内，可以通过免费的 Wi-Fi 网络，免费阅读《华尔街日报》、《纽约时报》、《经济学人》等付费内容。

（星巴克无线充电，外挂设备可为iPhone充电）

同样面临标准之争的还有无线充电，星巴克早已经在旧金山和波士顿等地方大规模推广 PMA 无线充电标准，在 PMA 和 A4WP 两个无线充电标准联盟合并成 AirFuel Alliance 之后，他们的对手只剩下 Qi 标准了。

在 Wi-Fi 建设和无线充电技术上，星巴克和 Google 是亲密战友，正是因为星巴克嫌 AT&T 提供的 Wi-Fi 网络太烂才和 Google 合作建设更高速的网络的。而且，Google 也是 PMA 无线充电标准的发起者之一。

人们喜欢把星巴克称之为一家生活方式公司，舒尔茨也极力倡导“第三空间”概念。所谓第三空间，是指星巴克想要在家庭和工作环境之外，创造出一个第三个让人感觉熟悉惬意没有束缚的空间，人们可以在这里自然地进行社交等活动。

当移动互联网成为人们生活不可分割的一部分，作为移动互联网先驱式的企业，星巴克自然而然更先享受成为生活方式的红利。这种润物细无声的改变背后，星巴克的充满前瞻性的谋篇布局成为个中关键。

星巴克的第四空间

星巴克灵魂人物舒尔茨淡出过星巴克管理一段时间，不过在 08 年美国经济和星巴克双双陷入危机之后，舒尔茨又重新回到一线，担任 CEO 一职。

09 年推出的星巴克移动客户端可以看作是一个标志性的信号。更深层次的原因可以追溯到星巴克的人士任命和架构上。

（星巴克COO Kevin Johnson）

除了坚持在技术和互联网上投入大量资金之外，星巴克设立风险投资部门并任命了首席数字官（CDO）。去年走马上任的 COO Kevin Johnson 之前是微软 Windows 和在线部门的负责人，后来去全球第二的路由器厂商  Juniper Networks 担任 CEO，标准的科技行业出身。

2012 年，星巴克数字风险投资前高级副总裁 Adam Brotman（已离职）被赋予了新的任务，首席数字官。

这个职务将所有的星巴克数字项目—-网页、手机、社交媒体、数字营销、Starbucks Card 和电子商务、Wi-Fi、星巴克数字网络、新兴的店内消费技术合并在一起并交由 Brotman 打理。

Brotman 解释道，星巴克的数字业务对公司的持续成功与它卖出咖啡一样重要：

“数字化帮助我们的店员和公司述说我们的故事，建立我们的品牌，并与我们的顾客联系在一起。”

Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、Pinterest，包括中国的微信和微博，星巴克在这些阵地构筑的文化就是星巴克所说的第四空间。

在 Facebook、Twitter 和 Pintrest 等社交网络上，星巴克是最受欢迎的食品公司，想必舒尔茨会对星巴克被归类到食品公司有所不满。

星巴克在社交网络上存在感满满，不仅是有无数的人就这个话题讨论拍照点赞，在主动寻找存在感这件事上，星巴克简直是宗师级别。