IT之家讯 Win10游戏大作《量子破碎》已经在中国区应用商店上架。这款售价373元的Win10独占游戏受到了很多玩家的关注，然而和之前《杀手本能3》一样，“下载难”的问题还是没有得到解决，很多“受害群众”纷纷表示实在太坑。

可能是这类游戏的确太大，比如《量子破碎》安装包有42.1GB，这类文件在中国下载一般都是采取压缩包“分包”的形式进行，而且都使用P2P技术。目前Windows10应用商店采取哪种形式还不清楚，但从中国用户的反馈来看，微软似乎没有采取有效的技术措施来优化下载和安装体验，因此游戏本身被“1分”评价刷屏。

虽然微软想借Win10商店独占来吸引玩家采用Win10系统，但慕名而来的玩家在买了游戏后发现下载太慢，甚至无法完成下载，一旦失败还得重来，似乎没有采用断点续传。下载过程中报错频繁，比如错误0x8020002E，该问题的微软官方解释为“数据不完整”，很显然这就是下载问题导致。

也许微软在中国区有某些客观条件限制，导致影响用户体验，但微软是不是应该在这些问题出现之前就加以解决？IT之家认为，不管你采用哪种方法，要让用户看到你的努力，至少别让用户花了钱之后来吐槽你，然后想起对手Steam的各种好处，这样对买卖双方都不会有好的结果。

▲游戏中有很多“碎成渣”的桥段

其实微软还是有时间来想办法应对的，因为此前免费的《杀手本能3》就是这个问题，哪怕中国区晚上架几天，也别让用户大呼上当。如果微软当时重视用户反馈，及时解决该问题，那么就不会出现花373元买了《量子破碎》后，玩家“心灵破碎”的问题。这不是钱不钱的问题，而是厂商态度问题，何况373元对于大多数玩家而言并不是小数目，而且肯花钱的玩家中还有很多真心实意的微软粉丝，这些用户的心伤不起。

微软在Win10中推出独占游戏大作是现在的既定战略，今后还会有很多新游戏上架。但如果微软不尽快解决中国区商店当前的难题，不赶紧挽回这两次问题造成的负面影响，那么这个问题就会像“狼来了”一样让中国玩家失去信任。如果微软失去中国这么大的市场，后果不言而喻。