据说因为雷军对小米5的综合体验过于纠结,导致该产品隔代发布时间达到史上最长。为什么雷军要那么纠结小米5呢?
因为当小米成为国货第一品牌之后,雷军脑中的产品态度表现了根本性的改变——在解决了生存问题,极大展现了成长性之后,雷军终于有资本去攀登自己理想的产品。过程可能纠结,但内心却近乎狂喜,做过产品的人应该都能体会这种释放的快意。
工业设计的困境
从应用的趋势来看,作为每天随身16小时的产品,手机外观设计对用户的体验价值是非常大的,不但在社交场合要有好的辨识度,而且手感也非常重要。小米5的设计和工艺是小米产品史上让我最满意的产品,以至我不得不专门写一段文字来描述一下我观察到雷军做产品的心理变化。
在手机行业,工业设计并不是一个单独存在的职能,因为工业设计在照顾美观的同时,要考虑到实现这种设计背后相关的结构、工艺、装配、售后、成本等所有问题,整体协调配合才具有可行性。通俗来说,不是你想把摄像头放什么地方就放什么地方,不是你想把按键放什么地方就放什么地方,不是你想多薄就多薄。如果不能在这些问题上取得折衷和最佳配合,对商业是不负责任的,对用户也是不负责任的。
所以,凡是有巨大出货量预期的手机,任何微小的问题和困难都会在生产及销售后期几何放大。一般来说厂商(除了苹果)会优先选择非常成熟便利的方式来设计,以求迅速满足市场需求,并降低用户售后成本。
如果从米1到米4的工业设计观察下来,你能明显观察到米5身上的不同。
小米从发布第一款手机开始,到现在仅仅4年多的时间,从一个软件企业到中国手机第一品牌,这种成长速度在历史上绝无仅有。因为成长速度太快,而且过去的软件经验对硬件行业基本上没有参考价值,所以很容易观察到小米早期在面临出货量跳跃式增长时所采用的一些“维稳”手段:
没有设计就是最好的设计。
最成熟的技术就是好技术。
最具效率的量产技术优先采用。
例如小米的123代,在同代产品里所采用的工艺和制造技术也肯定算不上先进(因此也让友商轻视了这个大敌),采用相对成熟稳定的工艺技术,让小米迅速、安全地扩大出货量的同时,优先保证性能的制高点,同时保持了极高的性价比(这两点都是小米的立足点,是小米模式能够成立的根源)。
不是小米没有追求,而是在那个年代,作为软件出身的企业,小米固然有能力和决心把MIUI做到鹤立鸡群的水平,但是硬件如果也要这样做,稚嫩的供应链和硬件工艺研发经验都无法支撑初创时的生存焦虑和随之而来的出货量疯狂增长。
熟悉手机行业的人应该知道,其实在三星S6之前,三星的主流产品策略也是这样的:尽可能提升量产效率。
直至S5这一代跟iPhone直接PK的旗舰产品,三星仍然是采用非常成熟的三段式机身结构,和饱受诟病的塑料材质,整机的设计和工艺、结构,都是以最容易迅速量产为主要原则,这跟三星巨大的出货量有直接关系。
工业设计的讲究对于消费电子企业而言,是一种奢侈品。在解决生存发展问题之前大谈特谈是不自量力,但在解决生存发展问题之后不谈,则是毫无进取之心。
小米5的进化
对于一部使用高通820平台+顶级配置+曲面玻璃+金属中框的手机来说,小米5极限定价1999意味着跟过去同系列的产品一样,目标是千万级的销量(小米3和小米4都卖出了超过一千万部),这种产品对量产效率的要求可想而知。
但是曲面玻璃+不规则金属中框并不是便利于大规模快速量产的技术,因为曲面玻璃与不规则金属中框结合,对制造精度要求较高,也容易产生不良率,既快不起来,成本也不低。
当然,陶瓷版本就更复杂了。
在小米5发布会上,雷军讲述的一个细节可能大家没有很深的印象,但是却触动了我。
当时雷军展示出小米5的正面和三星最新旗舰S7的正面对比,可以看到,作为全球为数不多敢对抗iPhone的旗舰产品,售价高达5000元的三星S7,额头部分的听筒都没有做到垂直居中处理,而是靠近手机的顶端,为了掩盖一块巨大的空白,不得不放上了三星的LOGO(国行没有这个LOGO)。
其实不是三星不能处理这样的问题,而是S7本身同样是集成了非常复杂的工艺、强大的功能和最新的技术,加上正面背面都用了曲面屏令侧边框非常窄,在非常有限的空间里处理结构和零件排布时难度极大,出于生产制造售后维修的便利性以及成本控制等种种因素的考虑,只能在某些部分作出妥协。
所以雷军说,一般人很难理解,小米5在5.15寸相对较小的屏幕以及这么薄的机身里放进3000毫安电池,结合不规则中框和曲面玻璃工艺提升单手握持手感(损失了内部空间),兼顾摄像头不凸出,让指纹识别模块放在正面,而且又要有较高屏占比,被指纹识别模块挤占了底部空间之后还要让上部的听筒和传感器居中,而实现这一切还要把成本控制在1999的售价以内,在技术和售价的约束下,是一件非常困难的事情。
若是在过去,这些坚持可能早就放弃了,毕竟售价5000+的三星S7也没有让听筒居中,而iPhone6s摄像头也是凸出的,小米也没有必要所有细节都那么偏执。
在时间如此珍贵的发布会上还要介绍这些细节,是因为这些细节上的偏执,当时把技术人员折腾得死去活来,所以在发布会上说出来让他们有所释怀。
可能是竞争环境太过激烈,以致雷军一直非常谨慎,非常害怕这款产品推出之后受到用户诟病,所以产品一改再改,然后就有了我们看到小米5身上一些值得表扬的进化:
底部的充电器和扬声器孔终于对称了。之前小米的手机,为
本文来源:不详 作者:佚名