保护。在被调查的岛城大学生当中，大家普遍反映对“网络购物”的相关规定不了解，不知道自己享有哪些权利、应该遵循哪些义务，对于各相关职能部门的职责、如何进行维权等问题亦模糊不清。

数据显示，有54.72%的大学生没有关注过新消法中对网络购物的相关规定，有51.48%的大学生要求就网购及日常消费中的商品识假辨假、网购陷阱的防范及维权方法等问题进行知识普及。70.17%的学生表示在网购前从来没有阅读过网站所提供的规则、条款便进行购物；56.16%的学生在进行网络购物消费时，从来不会主动向商家索要发票。

目前，网购平台的诚信体系尚不健全，经验不足、认知不足的大学生就更容易受骗。虚拟的网络购物市场中，商家、电子商务平台与消费者之间的信息并不对称，商家存在虚假宣传、商品和服务名不副实等各种问题，有54.67%的大学生认为“店铺刷信誉、评论是假的”是导致自己上当的主要因素。

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