锤子科技前不久发布了一款千元机——坚果手机,这款手机在老罗的口中被赋予了满满的情怀,再加上颇高的性价比,坚果手机一时间成了千元机中炙手可热的品牌之一。
不少买过锤子Smartisan T1产品的忠实粉丝在看到这款手机之后,更是迫不及待的想入手体验一下,再说当时还有300元现金券,用上的话岂不是6百块买台情怀满满的坚果手机?但是当网友真正操作时才发现,坚果手机无法使用这300元现金券。
可能还有不少网友不清楚这300元现金券的来历,2014年7月,锤子Smartisan T1因产能问题无法向预订用户按时发货,官方建议不想继续等待的用户取消预订,并赠送300元现金券,官方对适用范围的解释是“可用于购买Smartisan T1之外的所有其他产品(包括明年上市的T2)”。
对此,有网友咨询了锤子科技的客服,客服的意思是“Smartisan T1是我们全部的手机产品当时,我们用T1代指了全部手机产品”,也就是说,这个现金券可以购买除了锤子科技手机产品以外的其它产品,但是如果这样的理解的话。锤子Smartisan T2又算什么?
现在,锤子科技再次重申了现金券使用方法的说明,表示现金券使用范围为“锤子科技官方商城除Smartisan T1、坚果手机(含意外保修服务、延长保修服务)之外的所有产品。”
这也就意味着,Smartisan T1降价的时候,不少老用户获得了价值500元的现金券,现在这一现金券同样无法用来购买坚果手机。不过出现这样的问题,锤子科技也有一定的责任,最起码应该在坚果手机发售前明确告知用户不可以使用优惠券。没有期望、自然也就少了失望。
本文来源:不详 作者:佚名