近日，在青岛平度市，王先生花了4998元买了一部苹果iPhone5s，天天都带在身边，有事没事拿出来听听歌上上网，但是，就在前不久，好好的手机忽然不能用了，这可把他给急坏了。

苹果手机突然被锁定重启后无法使用

王先生告诉记者：“头一天晚上我就用我的手机听听歌什么的，听听相声也没有费用了，准备第二天交上费，结果早上起来以后发现手机已被锁定。”

王先生还称，去年九月份他花了4998元买了一部苹果5S手机，平时没事用来上上网听听歌，但是，就在十几天之前，王先生一觉醒来拿起手机一看，傻眼了，“手机上显示你的ID账号已被抹掉，解锁请加QQ……”

一开始王先生以为是手机死机了，但后来他发现，重启之后依然无法使用，于是他来到当地的苹果售后服务中心，打算问个究竟。苹果售后服务中心工作人员表示“你的手机被人锁了。”

王新明反问：“我手机也没给别人使怎么会被锁。”

“是不是点开过什么QQ链接，或者是邮箱里的什么链接，或者是别人中病毒了，给你发了什么链接你点了。”

工作人员的一番话提醒了王先生，手机被锁的页面上写着“此iPhone已丢失并被抹掉，解锁请加QQ……”，王先生按照手机提示，加了上面显示的QQ号。

要解锁先交钱4998元手机变“板砖”

加了对方QQ之后，接下来的事情让王先生感觉不对劲。“跟他聊的时候，他就说如果要解锁，就得给我200块钱，2分钟之内绝对给你解开。”

对方一上来就要钱，这让王先生不能理解，他觉得这钱不能给，可是，手机一直都在自己身边，怎么就被锁上了呢？

王新明说：“我当时买手机的时候注册了一个ID账号，主要有两个功能，一个就是从苹果商店里下载游戏，再一个重要功能就是能找回手机，但是现在是我手机没有掉，用我的账号上不去，也找不回来。”

无奈之下，王先生尝试了刷机，但是，刷机后手机依然无法使用，王先生拨通了苹果手机的全国客服电话，希望能获得帮助。

苹果售后热线工作人员回应：“您这个情况确实这边没有办法帮您解决到。”

客服人员的回答让王先生的心凉了半截，难道手机真的就这样无法继续使用了吗？为了帮助王先生解锁手机，记者和王先生一起再一次来到了青岛平度市苹果售后服务中心。

苹果售后热线工作人员说：“您可以联系警方这边，因为您这个账号也是您个人的一个隐私，可能被别人盗取了，这样的话肯呢过需要您联系警方，让警方跟我们这边做一个沟通，就行了。”