微软在7月29日发布了Win10正式版，并且开启了Win7/Win8.1升级通道。从微软统计的数据来看，首日升级Windows10正式版的用户量非常庞大，但随之而来的问题也非常明显。相当一部分用户的升级过程并不顺利，各种问题层出不穷。IT之家把这两天用户升级Win10正式版遇到的问题分为四大部分，汇总如下：

一、已预订用户尚未收到升级提示

1、由于微软本次Win10正式版推送是“分期分批”进行，因此会有一部分用户暂时无法收到升级包推送，或者暂时不会为你开启此升级通道；

2、由于网速等原因，你的Win10升级包下载并未完成（隐藏文件夹C:\$Windows.~BT\，大小在6GB以上，文件目录与Win10正式版镜像类似，不符合上述条件的均视为下载未完成），因此升级工具不会提示让当前系统进行升级

二、错误代码

1、80240054，无法完成Win10升级

2、80248007，更新安装错误。同样无法完成Win10升级

3、80240020，升级安装失败。很多用户遇到此问题，此时可尝试重新下载和安装，方法参见《一个命令让win7/win8.1迅速获得win10升级推送》

4、80070002，尝试用Win10升级包手动安装时遇到的错误。原因是升级包内并无boot.wim文件，无法用传统点击setup.exe的方式安装。

三、驱动问题

1、Surface Pro 3升级后无法连接网络，无法在Windows更新和其他位置找到兼容网卡驱动

2、某项驱动通过Windows更新程序安装后重启后，只显示黑屏和鼠标指针

3、Windows更新自动下载和安装不需要的声卡驱动，影响正常使用

四、应用问题

1、开始菜单无法打开，或卡顿严重

2、内置Windows应用（包括Edge浏览器、资讯、天气、应用商店、设置等）闪退、无法使用

初步分析，Win10正式版在结束安装程序后，并未完成Windows应用的安装，需要等待一段时间，并手动重新启动电脑，所需时间受网速影响较大。

注意，微软官方还未给出任何解决方案，以上问题的提出和解决办法全部来自用户反馈，因此可能并不具有普遍适用性，仅供大家参考。如果你遇到了此类问题，也可以在评论区留言。IT之家会随时关注微软相关消息，并在第一时间告知用户，敬请留意。

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