山东济南的小王是一个名副其实的“果粉”，家里苹果手机、苹果电脑，都买齐了。马上就是岳父的生日了，小王想着给岳父买一部苹果手机，让老人家也赶一回潮流。可谁曾想，这手机买的真是闹心，

小王在赛博数码广场以2900块钱的价格，买下了一台金色的苹果iPhone5s(16G)手机。

经过查询得知，小王购买的苹果5S手机是个官换机。

据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，再过几天就是小王岳父的生日了，想到老人一直想要换部新手机，孝顺的小王决定去给岳父买部苹果手机作为生日礼物。“我单位就在赛博附近，之前在赛博买过电脑、Ipad和手机，我觉着之前买的没什么问题，然后我就去那儿买了。”小王说，在赛博数码广场逛了几家手机店之后，找到了一家看起来规模不小的手机店。在商量好价格之后，小王便以2900块钱的价格，买下了一台金色的苹果5S(16G)手机。

拿到机器后，小王一看，包装盒稍微挤了一下，他寻思着可能是运输的问题。然后就拆开看看，一看盒子的内侧挺脏，而且手机保护膜上边有一道划痕。机器拿起来看看也是挺脏的，边上有点灰……

细心的小王怎么端详怎么觉得，眼前这台手机有些不对劲儿，与以往自己买过的苹果产品相比，这台手机的包装和配件则显得粗糙了很多。之后小王又拿了一台，拆开以后还是一样。“我之前买过很多苹果的东西，打开机器绝对是崭新崭新的，不会出现这种情况的。那个数据线、接头做工特别差，我就非常怀疑这个配件是假的。”

而对于小王的质疑，导购人员却信誓旦旦地表示，自己店里买的手机绝对是全新的正品行货，小王的担心纯属多余。导购人员说，机器可以拿去检测，绝对是都有保修、没有激活过的，不会出现质量问题。听到导购人员这样解释，小王也就放心了，他让导购人员帮忙激活了手机。上网一查，这台手机的激活时间确实是当天的，保修期是到明年。然而，这样就说明这台苹果5S手机是一台全新的正品行货了吗？此时的小王多长了个心眼，他拨通了苹果官方的客服电话。

苹果公司官方客服工作人员回应，这台机器的交易时间是2014年6月10号。小王6月28号刚刚买到的这台手机，在官方客服那里查询到的交易日期竟是去年的6月份。这个结果一出，小王更加疑惑了：“才买的机器，怎么能2014年就交易了呢？而且机器的盒子背面还印着2015年生产的。”这样一来，小王断定机器肯定是假的，不管是翻新还是别的原因，反正是有问题。

感觉上当了的小王找到了买手机的这家手机店，经过几番交涉，对方终于承认了他们卖给小王的手机确实是有问题的。济南赛博数码广场某手机专卖店工作人员明确表示，配件不是原装的，而包装也就值50块钱，要是不要的话可以退50块钱。

没想到啊，一块小小的手机还有这么大的猫腻，咱们这官方授权经销商的工作人员一解释，我们也就明白了，其实官换机也是一种官方流出来的正品手机，但最重要的是消费人员在销售的时候要明确告知消费者，保障消费者的知情权。另外我们还是建议大家去那些苹果官方授权的专卖店去购买苹果的产品，以免给日后的保修和维权带来麻烦。

记者再次来到济南赛博数码广场发现，在二楼的手机卖场里，苹果品牌的标志随处可见。记者走访了几家得知，在这里出售的苹果5S(16G)手机，报价一般都在3200到3500块钱左右，当然了，实际的卖价还有可能更低。一听记者想要买手机，这位工作人员热情地凑了上来，他告诉记者，他们家的手机绝对是全新的正品行货，不会有假，如果不要发票可以便宜到3000元。

“都是正品行货出来的，假一赔十，全国联保，正规授权……”如此说辞，小王当初买手机的时候也听到过，只是这般信誓旦旦的保证到底靠不靠谱呢？眼见记者一直对他们的产品表示怀疑，这位导购人员话锋一转，又变了说辞。“那你就买6吧，5S你现在别买了。”导购说，5S现在大多数都是官换机，官方置换。

与小王的遭遇相比，您一定没想到，眼前这家大方承认自己店里的苹果5S手机是官换机的手机店，正是小王买手机的地方。当然了，在苹果的官网上公布的官方授权经销商里压根就查不到这家店。这也就难怪为什么小王能以比官方报价低1000多块钱的价格买一块苹果5S手机了。只是这官换机到底是一种什么样的机器呢？为什么价格会如此便宜？又与大家平时用的常规机有什么不同呢？苹果公司官方授权经销商工作人员介绍，所谓官换机就是，很多人就是一年当中，机器出现了问题，然后就换回来的那种机器。这种也不是全新的机器，但是它的保修是全新的。

其实，在网上关于官换机的说法和网友的评论早就有，而且并不少见。别说是已经上市快两年了的苹果5S手机，就连上市还不到一年的苹果6手机也出现了官换机的情况。“5S现在基本上99%都是翻新的，全是那种官翻的，因为现在6和6S上市之后，5S基本上不生产新的了。”这种说法，记者在多家苹果官方授权的经销商口中都得到了证实。事实上，在一个月之前，苹果5S手机就处于严重缺货的状态。如此说来，在那些个体的没有经过苹果官方授权的手机小店里出售的苹果5S手机，质量真的很难得到保证。

苹果公司官方授权经销商工作人员告诉记者，苹果手机市场的水分很大，只要是卖手机的，肯定会有苹果手机。原因正是因为水分太大了。这位工作人员告诉记者，正常的直营店不会出现中文的“苹果”字样，另外，中国的标志是没有授权的，只授权了它正常的标志，没有那么大的标志，大的只能去直营店里才能看到，在授权店里是看不到的。

这位工作人员还告诉记者，其实有些所谓的支持到售后验货，也都只不过是一种忽悠人的噱头罢了。