到昨天晚上23:29，宕机整整12个小时的携程网终于恢复正常，数据没有丢失，预订数据也保存完整。真实原因亦被找出——某内部员工的失误操作。在这件轰动整个互联网的大事件中，我们来看看携程是如何被自己和“别人”玩坏的。

首先是携程瘫痪后各兄弟品牌及竞争对手都相继出来神补刀！

第一时间出来冷嘲热讽转发携程微博的就是阿里去啊！

紧接着，是各家惊心策划的海报。途牛网：蔚蓝海洋等你回来

同程网更是紧跟热点利用哆啦A梦的海报进行调侃：兄弟，赶紧修复，我先顶着！！！

死对头去哪儿当然更是不放过对手出丑的好时机！

还有一些看热闹不嫌事儿大的互联网公司不忘出来借势营销！

WiFi伴侣：人在旅途，流量不足，WiFi伴侣送幸福。

金山云：人在旅途，难免迷路，选对数据库才能说走就走

虽说借势营销早已成了每个热点事件的标配，但是携程都瘫成那样了，这些厂商一定要如此丧心病狂的补刀，往人家伤口上撒盐吗？

各路段子手们也纷纷开始出动！

这谁弄的？邓超是不是该出来撕他名牌？

不得不说，这两天连续发生的事件，好像蓝翔才是最大赢家呢？

@乌鸦：蓝翔“我们昨天干掉了支付宝一下午。”青鸟“呵呵，一会你看看携程。”

30号要在贵阳开演唱会的汪峰这两天一定哭惨了，27号支付宝瘫痪，28号携程宕机，今天又被娱乐圈李晨范冰冰的“我们”刷屏！

而真正的高级黑是一个在知乎上获得两千多个赞的段子。

虽然目前携程已经公布——宕机是内部员工误操作所至，但具体的细节没人说吧？真相在这里！！

“艺龙打电话给携程：收购时候说好的给我们导流量呢，怎么还没导？携程领导找程序员：给艺龙导点流量。程序员：怎么导？携程领导：尽量多导。程序员：明白。走出领导办公室，把首页上加了一个艺龙的链接，然后把数据库服务器的电源一拔，把门一插。然后…”

以上这些都是宕机事件发生的各个时间段不同的段子，让我们看完了可以为之一乐。不管怎么说，官网和app都恢复正常，数据也没有丢失，这个结果是好的，然而在事情已经过去24小时并逐渐恢复平静后，再回头去看携程的问题在哪里呢？

公关反应速度慢

携程官网及app发生故障陷入瘫痪是从5月28日上午11:09开始的，之后消息逐渐在社交网站传开。

中午12点30，关于数据库被物理删除的原因开始在网络上大量转发。

直到20分钟之后，也就是事件发生的两小时后，携程官方微博才发表公开声明。（此声明在后来又被删除）。

要知道前一天支付宝出现问题时已经在两小时内完成了修复，而携程则刚把问题抛出来。

接下来的时间，直到晚上十一点服务器回恢复正常，携程官方就只任凭各路谣言漫天飞而没有再发声了。

谣言一：服务器上传代码，就会自动删除

谣言二：离职员工报复