IT之家讯 4月23日消息，在微软最新推送的Win10预览版10061中，有一个新的应用非常实用，那就是Contact Support（联系支持人员）。这款应用可以为Win10用户提供和微软直接联系的渠道，方便用户及时解决微软产品问题。

打开应用之后可以看到有三个选项：我的设备（My Device）、微软账户和账单（Microsoft Account and Billing）以及微软在线服务（Microsoft Online Services）。点击第一项之后，你可以通过微软Community论坛来反映和查询遇到的问题，或者直接与微软在线技术人员进行交流（目前只支持英语）。

当然你也可以通过直接给微软打电话来解决问题。其中，电话联系有两种方式，一种是预约；另一种是在无预约的情况下直接让微软尽快联系你，若要使用第二种方式，请参考该应用给出的等待时间。如果不是很紧急的情况，或者当前时间不方便打电话，可以提前预约电话联系，这样可以更合理地安排时间。

最后要说的是，该应用的在线服务功能支持Skype、OneDrive、Office 365等产品。

这款应用让微软和用户之间的联系更加紧密，Windows10用户在遇到问题时也能得到更加权威的解决方案。可以说，微软在提升售后服务上又迈出了重要一步。（VIA：Neowin）

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