12月30日，纵观2009年中国SaaS市场，国内厂商苦练内功。传统软件管理商金蝶友商、用友伟库发力SaaS，基于SaaS模式的八百客，也多次主办交流会，甚至中国移动也加入了SaaS争夺战中。于是乎，SaaS成为流行的代言，成为企业开源节流的法宝。

　　本土胜出

　　据工业和信息化部数据显示，今年全国管理软件市场规模将达340亿元，国内自主品牌管理软件所占市场份额达78%。对此，计世资讯总经理曲晓东表示，2009年国产管理软件在高端的市场份额将超越国外厂商。

　　计世资讯分析师认为，国产管理软件在高端市场的发展大致经历了3个阶段：第一个阶段是从1998年开始摸索，此时国外厂商占据绝对优势。第二个阶段是2005年之后，国产管理软件产品开始成熟，并且出现一些成功案例，与国外厂商的距离逐渐拉近。第三个阶段是2009年国产高端管理软件的市场份额实现超越，竞争力与国外厂商已经相当。

　　国产管理软件实现高端超越，标志着我国管理软件厂商日趋成熟。过去，高端市场一直是国外厂商的天下，SAP和甲骨文的客户也多集中在高端市场，但近几年随着国产管理软件的成熟和应用，已经为企业所认可。

　　八百客总经理李智认为，中国管理软件遵循“引进来，走出去”的道路，引进国外新近经验，与本土化相结合，做出适合中国人的管理软件。以国际标准为依托，在适合中国的同时，让中国的管理软件走向世界。八百客就是这样做的，经历前期复制后，正步入后期超越阶段。

　　华山论剑

　　在管理软件中，不论围绕电子商务在具体应用方面采用基本自主开发、运营的模式的金蝶，采用完全独立运作的模式的八百客；还是采用平台运营模式的阿里，论剑比武，均示独家秘籍。

　　八百客李智指出面向中国企业的高端管理软件要有一颗“中国心”，先进的管理软件必须将中国管理实践与国外先进管理理念相结合，满足企业推行杰出中国管理模式的需要。

　　八百客所倡导的服务非盈利组织，也表现出一定程度的“爱国心”，不仅用实际行动支持公益事业的发展，还用心来传达爱的希望。发展公益事业，是社会文明进步的要求，在广阔的舞台上，扮演着越来越重要的角色。

　　用友NC产品技术总监林大瀚指出，不管谁做技术都离不开用户，谁具有更强大的用户群、更高端的用户群，谁就会在企业信息化技术方面发展得更好。

　　退出SaaS的阿里，在2009年进一步开放，正在影响中国电子商务市场，以淘宝为先锋，继支付宝壮大，“阿里云”浮出水面，正在力图建立一个阿里类生态圈。

　　 谁主沉浮？

　　业内人士分析认为，近几年是国有大型企业转型的关键期，高端管理软件市场仍将持续火热，也将是国产管理软件厂商抢占高端市场的关键时期。

　　赛迪顾问最新发布的《2009年中国集团管理软件市场研究报告》显示，由于国际金融危机的影响，中小企业管理软件市场受到的冲击较为严重。相反，高端市场是近两年增速最快的市场。

　　互联网正前所未有地颠覆着中国企业的商业环境，在线CRM目前已经成为中小企业客户管理的必备工具，这种轻量级的信息化产品能让企业老板迅速把自己的客户和销售人员管理起来，而且投入成本低，效果可控。这样大大缩短了与大企业在客户满意度上的竞争差距，中小企业也能利用CRM与大企业在营销管理上同台竞技。在线CRM已经成为传统企业互联网化的成功利器，对企业不同类型商业流程的不同环节进行替换、优化和创新，市场需求异常旺盛。因此，在金融危机的大背景下反而获得了大幅度增长。近日有报道称国内第一家在线CRM服务商八百客以6000家付费企业用户的市场占有率继续保持第一的位置，可以看出在经济危机刺激下，国内管理软件进入一个高速发展的黄金阶段。

　　计世资讯认为，中国管理软件市场已经从国际厂商独霸天下阶段、中外平分秋色阶段发展到国产管理软件品牌成为后起之秀的阶段，国产品牌管理软件厂商通过与SAP、甲骨文等跨国巨头直接竞争，其竞争实力进一步增强，必将加剧这一高端市场的争夺战，笑到最后的，将是那些在高端市场既精耕细作又专注专业的国产管理软件厂商。

(责编：大大)