在人口众多的中国,每天的纠纷数不胜数,但试图运用法律思维来解决问题的人群比例却很低。有的是法律意识淡薄,根本意识不到自己面临的问题可以通过法律来解决;有的则是对中国法律服务市场望而却步,对整个行业有种深深的不信任感,找律师往往是迫不得已的选择。
那么,有没有一种可能,通过一定的技术手段,架起一座桥梁,使得普通民众可以方便的找到自己中意的律师,解决自己面临的问题。
目前,已经有不少这样的平台出现,譬如,此前介绍的“亿律”,一个连接消费者与律师的平台,即试图尽可能地整合法律市场闲置的律师资源,并将这些资源与当事人有效地匹配在一起。
通过“亿律”,用户可以发布自己的问题,任一律师都可给出解答。之后,用户可根据每个律师的回答情况,具体决定与其中某个或某些律师进行更深入的交流,方式可以是图文也可以是电话。
当然,用户也可以利用“找律师”功能,直接寻找自己中意的律师进行一对一的咨询。而通过“一键呼叫”,用户还可与律师进行面对面的交流,类似于滴滴打车的模式。
“口袋律师”也是一款针对法律服务市场的应用。其在产品设计上与“亿律”有所不同,“口袋律师”对服务领域进行了细致的分类,用户只需选择自己需要咨询的领域,便可直接进入到提交订单环节。
订单提交后,系统会自动筛选工作经验2—5年的普通律师进行接单。若有多名律师接单,用户可根据标出的姓名、抬头、律师资格证号及头像等信息,自行选择中意的律师,整个过程非常的流畅迅速。订单一旦生产,用户便会接到律师打进来的电话。每次咨询费用为15元。
除了咨询,通过“口袋律师”,用户还可委托律师代表自己与第三方进行交涉。具体操作上,在首页上点击“律师代你说”,输入自己的姓名、第三方姓名、第三方电话,最后选择同意委托口袋律师进行服务即可。使用“律师代你说”服务需支付50元服务费,服务失败则不收取费用。
不难看出,迅速的获得法律服务是“口袋律师”最重要的特点,这符合创始人冯子豪对该产品的定位,“这款应用软件要把专业律师服务装在老百姓口袋里;有法律问题,随时可以线上咨询;既整合专业律师们的碎片时间,也照顾到了普通消费者的支付能力,人人都可以拥有私人律师。”在接受媒体采访时,冯子豪曾如此表示。
传统法律服务领域,高昂的律师咨询费一直是普通民众拒绝寻找法律服务的重要原因之一。“口袋律师”的价格标准极大地拉低了普通用户找律师的成本,有助于中国消费者养成使用法律的习惯。
相关数据显示,目前“口袋律师”的用户数量已经达到了20多万,平均每天产生的实际需求订单超过1000,同时在线的律师能达到400人左右。
记者体验发现,订单一经生成,很快便会有律师接单并拨回电话,响应速度非常快,可以满足用户随时咨询的需求。