2015年双十一在即,各电商企业都已进入双十一备战和倒计时,一方面随着历年双十一交易额成倍翻高,各电商巨头蜂拥加入双十一营销大战,以期联合形成对天猫的“阻击战”,让双十一大促演变为电商产业的促销战;另一方面越来越多的中小商家也纷纷加入到双十一电商购物节,从天猫数据可以看出,从2009年双十一仅27个品牌参与,到2014年双十一扩大到2.7万商家、4.2万个品牌的参与。众多大电商平台竞相参战抢夺流量,另一方面淘内数万个品牌争取有限的淘内流量和营销资源,导致每逢大促流量渐稀缺,造成有钱也买不到流量的局面;且流量”贵“到惊人,价格较日常攀升3~4倍,一个淘内流量新客成本更是从2013年的几十元,增加到今天的300-500元不等,最高达800元;即使如此高昂的价格买到流量,也很难带来转化。很显然,流量缺、流量贵、流量转化低效已经成为众电商淘内外商家适逢双十一、6.18等促销大战掣肘销量的三大难题。
2015年的双11大促进入倒计时,天猫双十一大促招商政策已经推出,包括主会场全场五折、首推“11.11”购物券且支持折扣并用;营销资源方面变得更加丰富;网银银行携手淘宝助力商家备战双十一推出“大促贷”等,基于新的政策和电商激烈的大环境竞争,决胜2015双十一大促流量变得的至关重要,提前储备流量和引流成为重中之重。亿玛作为一家服务电商效果营销12年的公司,拥有多年电商营销服务经验和大促的实战成果,在过往的双十一和今年的618等大促中多次助力唯品会、聚美、韩都衣舍等众多TOP电商取得优异成绩,特此联合亿玛智慧营销学院举办了 “双十一渠道攻略系列沙龙”,旨在助力淘内外电商备战双十一,在大促中取得卓越的战绩。
亿玛副总裁李晓艳在沙龙上对2015年双十一招商政策做了详尽解读并就电商大促营销痛点进行了深入剖析,指出针对淘内商家来说除了有效利用阿里自身淘内营销资源外,导购返利这种站外引流方式是将流量转化为销量的卓有成效营销渠道;而对于B2C平台或垂直电商网站,DSP精准营销投放工具一方面能解决电商大促日用户访问迅速上量的难题,且能通过精准推送达成ROI效果最大化,已经成为双十一、6.18节的营销引流且转化效果最佳的必选工具。有着二十二年品牌发展积淀、集设计、生产、管理、销售于一体的大型服饰企业千纸鹤运营负责人水雍作为受邀嘉宾,就目前淘内流量稀缺和价格昂贵等问题进行了自己的观点分享,他重点提及利用“探针代码”收集访客的cookie做用户重定向有利于提高站外渠道的转化效果;利用广告中间页过滤,留存优质流量提高转化率。易购网运营中心总经理陈钧分享了易购作为返利导流产品,不但能够帮助商家达成引流的目的,还能够促成目标商品交易,培养忠诚用户。作为拥有5年淘宝运营经验、擅长淘宝SEO、爆款打造的专业淘宝运营操盘手的厦门三个臭皮匠网络有限公司CEO赖保露也认为,双十一并不仅仅是为了双十一当天,对于整场大促,要进行三个时期即蓄势期、聚能期,爆发期,只有量的积累,才能够引发质的突飞猛进。
DSP精准营销 成电商大促必选利器
在站外引流的多渠道当中,基于大数据精准投放的DSP也在电商大促中承载着越来越重要的引流任务,并且对于B2C平台或垂直电商网站这种模式更具效果。DSP精准营销投放工具一方面能解决电商大促日用户访问迅速上量的难题,另一方面能通过投放过程周每时每刻不断的循环优化达成效果不断提升,做到ROI最大化,已经成为双十一、6.18节的营销引流且转化效果最佳的必选工具。
由于DSP的流量池没有上限和外延,对于B2C电商而言,易博在618、双十一大促通过对优质用户的购买、数据库资源及第三方数据的准备,保证优质流量的储备,对于历史老客进行估值筛选并增加人工估值定制化模型等,保证在大促短暂的1-2天中,实现新客的快速拉动和老客的价值的最大化挖掘,保证流量集中在短时间内集中聚集到平台;其次,易博DSP通过效果运行于流程之中,通过“投放-监测-分析-优化-再投放”的循环闭合服务体系来完成的,投放的实现主要依靠系统的自动算法和优化师的人工干预(即服务能力),尤其是在时间紧迫的大促中,易博的实时优化和一站式循环闭合服务可以更好的帮助平台及时调整,从而让投放变得更加精准,避免了资源的浪费,实现了平台流量下一秒比上一秒更好,明天比今天效果更大。今年的618期间,易博DSP帮助唯品会在三天中迅速上量,每天的UV均达到80000以上, ROI超过业内平均水平2-3倍,最高ROI峰值达1:10,解决了以往传统广告包段售卖模式的难题。去年双11期间,易博最终助力韩都衣舍在2014年的双十一大促中一举拿下订单转化较平时10倍的增量。
易博DSP在2015年整个618大促期间,当天竞价200亿次,成功展示20亿次,为电商送去的销售额较平日增长了20倍,而从ROI看,环比日均提升了3倍的ROI和20倍的订单增长量。对流量有着巨大需求且正面临流量稀缺和价格的攀升。无疑,易博DSP基于TGI技术的比对分析精准人群画像,依托相似客和老客找回技术,最大挖掘新用户和老用户价值,通过动态创意辅助极大的提高了投放的转化率。凭借多次大促的经验积累和实战成果,相信在即将到来的双十一大促,易博将会再次助力众B2C电商平台创销售和流量新高。
导购返利网站成淘内卖家引流利器
面对这些电商节期间“流量缺、流量贵、流量低效”等难题,对商家而言,不论是在淘宝平台内卖家,还是垂直B2C网站,不论是大品牌,还是中小卖家,只有建立有效的多维全网引流策略才能取得胜利,亿玛的副总裁李晓艳在演讲中提到,随着大数据精准营销的高速发展,站外流量可以实现对精准用户的覆盖,基于平台定制服务,实现一对一的引流,极大的拓展了流量池,且基于效果的站外丰富的引流渠道,利用好往往会获得四两拨千斤的营销效果,极大的降低了流量获取成本。目前的站外引流渠道主要包括导购网站、返利网站、社交网站、团购网站、搜索引擎等。
返利网站作为大促的重要站外引流模式,主要以CPS为主要合作形式,导购返利网站借助于第三方将利润返还一部分给消费者,通过红包、超级返等多种方式刺激用户,引流效果显著,仅2014年“双十一”当天,导购平台返利网现金返利超过一亿元,同比增长15倍,创下行业新高。作为返利网站中的代表,易购网运营中心总经理陈钧与会也提及返利基于鞋服品牌在电商大促的巨大引流价值,作为国内最大综合性导购门户,易购网通过层层筛选的爆款优质商品,吸引用户,用户进入之后,再给用户进行个性化精品推荐,促成其他商品的成单销售。因此易购不但能够帮助商家达成引流的目的,还能够促成目标商品交易,培养忠诚用户,可谓一举多得。如易购在与发彩网的合作中,通过借助易购网高效的营销解决方案,返利一度胜过其他渠道实现ROI高于行业近3倍,订单提升10倍以上。
易购—高效的营销解决方案
“双十一”从来不是某个商家的单打独斗,而是全链条的备战:备货/供应链;流量/营销;运营/服务;物流等等;只有提前布局,提前买量,提前放声;充分利用全网流量资源,制定整合营销策略,合理安排释放周期。亿玛作为助力众电商平台历经多次大促的企业,希望借此论坛给正面临流量困境的电商平台,提供指引和解决方案,并联合电商一起决胜双十一。