随着社交媒体的发展，国内主流门户都推出了开放接口，与独立网站进行用户与内容的对接，但整合很繁琐这一问题也暴露出来。这就需要有一个简单高效的平台来满足多元化、个性化的需求，避免重复的底层开发，如果你是一个站长，并且你有打通社交媒体的需求，那么你肯定研究过这类第三方平台。而灯鹭作为该领域的佼佼者，至今已被数十万家网站采用，它帮助网站打通社交媒体，实现包括同步登录、内容分享、社会化评论、数据分析等功能。

在推出社会化评论之前，灯鹭社会化登录已经在社交媒体扎根，覆盖了国内20多家主流的社交媒体，积累了数亿的真实用户。依托这个优势，灯鹭在社会化评论平台上进行了三个点的切入：第一就是要专注，这样才能提供长期并且稳定的服务，合作的持续性是服务平台的主要特点;第二要跨平台，帮助网站在社交媒体这个领域里面做好技术层面的整合，简化登录与内容同步环节;第三要简单易用，对用户而言容易上手，对站长而言实现规范有序与统一管理。这三个切入点就如同三驾马车，为独立网站的发展提供了额外的驱动力。

第一驾马车：注重服务细节

灯鹭每天会收到上百条的用户反馈，还需要对中小网站提出的问题尽心帮扶，这都需要有很强的服务意识。但社会化评论产品中的很多创新功能，都是在服务中发掘的，这更贴近网站的实际需求。例如同步登出，可以让用户不论在什么页面，同一网站只需要退出一次就可以，这个看似简单的功能有效预防了用户隐私的泄露。大多数平台只考虑了登录，对退出环节往往都忽略了，这样也留下了很多安全隐患。

灯鹭产品的创新设计有时候并不那么容易发现，比如当用户用微博账号在你的网站上留言之后，然后再将评论转发到SNS上，社会化评论会将这两个平台上延伸的讨论内容一并采集回来，这个贴心的功能只有在用户再次访问网页的时候才能看到。这其实给用户一个很大的惊喜，大多数用户可能不会马上发现，但一旦看到评论如此完整地被按时间顺序保存下来，对网站的好感肯定会增加，在灯鹭的设计理念中，对服务细节的重视体现在每一个环节上。

第二驾马车：强大的技术能力

虽然目前第三方评论服务竞争激烈，但除了合作上的优势之外，灯鹭在技术上也占有一定优势。就比如网站的用户与评论每天都有大量更新，为了保证评论内容呈现的质量，灯鹭提供了数据分析，会根据用户登录情况提供各平台的曲线统计，以及流量、分享数量等趋势图，为站长的运营提供辅助参考。另外，灯鹭甚至具有智能垃圾评论过滤技术，也就是说站长可以设置敏感关键词，这就为保证网站的评论安全省去了不少的麻烦。数据分析与垃圾评论预防是灯鹭社会化评论的特色服务，也是其被大量知名网站认可的原因之一。

但灯鹭给站长留下最深的印象，还是其底层技术实力，对于社会化评论来说，灯鹭兼容Windows和Linux系统，并且提供了十几个开源CMS平台下的一键安装插件，这样做的好处在于在产品升级时可以更好地通知站长，降低技术维护成本，并且可以提高效率。针对非开源的系统，灯鹭还提供了通用代码，通用代码让服务对象没有平台限制，站长只需要一行代码就可以将社会化评论整合到自己的网站中，让灯鹭帮助自己的网站同时拓展到20多个社交媒体平台上。

第三驾马车：产品简洁易用

简洁漂亮是苹果产品大受欢迎的原因，受这种思路的影响，灯鹭在用户体验上也特别注重简洁与易用，社会化评论没有把评论框做得特别绚丽，但确从交互、视觉、界面等多个方面都进行了考虑。灯鹭社会化评论不仅考虑了用户体验，还考虑了技术的发展趋势。用户对自己需求的表达或许不会非常明确，但是用户的行为会提供一个大概的趋势，通过倾听来获取产品的发展方向，就能做好产品。这正如英特尔前CEO安迪·葛洛夫(Andy Grove)说过一句话：listen to the technology , the technology will tell you what to do。

(简洁的灯鹭评论框页面)

相对于目前所有产品来说，使用简单、功能丰富是灯鹭给站长留下的最直观印象。灯鹭社会化评论在用户体验上的改观是非常巨大的，用户很容易上手。整个评论框简洁明了，不仅页面呈现效果美观，加载速度也低于0.2秒。站长通过灯鹭后台还能实现自定义样式，甚至后台还提供了十几个模版，一个鼠标点击就可轻松完成对评论框样式的切换。灯鹭内置的模版是参考了很多设计师的意见，在模版大赛中推荐出来的。

整合资源提升服务价值

用户的需求在随时随地变化，灯鹭现在已经逐渐向资源平台靠拢，从服务平台到资源共享，灯鹭更加注重服务能给网站带去多少流量和用户。作为评论服务平台的后来者，灯鹭没有高调地争夺市场份额，而是以服务价值为切入点，看重对网站的流量和用户的增长效果。从今天来看，灯鹭与网站站长分享百万流量的这个决定无疑是正确的，如今灯鹭社会化评论已经占领了第三方评论平台的半壁江山。

注重服务价值是灯鹭做产品的思路，这一思路也体现在灯鹭为商业网站提供的社交媒体优化(SMO)服务上，商业网站与社交媒体的整合比较复杂，可能还会涉及到电子商务中的支付等环节，灯鹭会先分析网站的用户结构，先判断潜在用户在社交媒体上的习惯，然后再思考提高用户转化率的切入点，最后提供一个多方共赢的解决方案。让服务有价值，这是整个灯鹭团队核心的思考方式。