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用户指杀毒软件McAfee强行扣缴年费

2010-8-3新京报张太凌
     近日,杀毒软件“McAfee”用户安先生发现,使用的软件即将到期,服务却被默认“续订”,次年年费被扣除。“McAfee”公司北京办公室称,扣款是由在美国的销售网络所为。

  昨日,安先生称,他在2008年8月购买的一台笔记本,附带“McAfee”软件,自己在去年8月份续订软件服务1年。今年7月底,安先生得知自己的信用卡已被划走180元“McAfee”软件年费。

  昨日下午,“McAfee”北京办公室工作人员称,用户出现“强订”的情况,可能是用户误勾了自动续订,北京办公室已将此问题向美方反映,寻求解决方案。该人士称,软件的销售网络在美国,如何扣款北京办公室并不了解。

  昨日,安先生通过在国内的朋友,取消续订并得到了退款承诺。

  另据了解,人民网等多家媒体曾报道,McAfee公司因未征得用户同意的前提下,为用户续订杀毒软件使用期,去年被美国纽约州检察长办公室罚款。

本文来源:新京报 作者:张太凌

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