朋友遇到一个问题,安装了最新的卡巴斯基2009以后,每次自动更新病毒库的时候,到了100%就无法响应了,造成不能正常更新病毒库。问我怎么回事?
icech查了一下,似乎是某些临时文件出错,导致了更新不能完成。找到了两种方法来解决它:
第一种方法:修复卡巴斯基法
这种方法是卡巴斯基官方给出的方法,应该有效。
点击“开始 -> 程序 > 找到卡巴斯基程序文件夹 - >修改,修复或卸载 -> 选择“修复 -> 然后所有都采用默认设置直到完成。
其实这种方法就是重新安装卡巴斯基了,遇到这个问题解决不了重装也可以。
第二种方法:清除文件法
首先找到文件夹:
X:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP8
注:X是系统盘的符号,一般为C盘。
此文件夹中只保留Bases文件夹,其余文件的全部删除。
第三种方法:重启卡巴斯基
遇到自动更新100%的时候卡住不动了,这个时候就退出卡巴斯基,然后重新打开卡巴斯基,再点击“开始更新”进行升级。
再次升级卡巴斯基,果然正常了!