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网吧老板要对网吧客源不断流失有正确的认识

[作者:佚名 来源:网络整理 时间:2015-11-20我来说两句

导读:在天下网吧-技术网管-网吧天下栏目上一篇文章中,我们看到了:
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  • 希望对各位网吧网管或者网吧维护,做网吧系统的各位大大有用,那么今天我们一起来看下:网吧老板要对网吧客源不断流失有正确的认识

      网吧客源流失是所有网吧都感到棘手的一个经营问题,也是令众多老板头痛的网吧经营问题,网吧老板把网吧客源不断流失的原因归咎于网吧竞争激烈,相关部门对网吧管理的越来越严格,这是一方面,网吧业主更要从以下的几个方面去考虑。

      1,客源流失的本身就是无法彻底杜绝的:
      网吧作为一个服务机构,需要为形形色色的顾客服务。有的顾客对网吧服务比较挑剔,有的顾客对网吧环境或机器配置比较挑剔,有的顾客对网速比较挑剔。即使网吧的环境再好,服务再优秀,也难以满足每位顾客的需求,因为每位顾客的需求是不同的。只要网吧的一些细节还有令顾客不满意的地方,客源流失就不会杜绝。
      2,客源流失是一个过程:
      网吧是一个提供互联网服务的经营场所,在日常的经营中,一些小细节都有可能导致网吧客源流失。举一个简单的例子,网吧的空气质量太差,经常有脚臭味;网吧的键盘太难用;网吧的网速太卡,玩游戏时经常会掉线;网吧的操作系统经常有病毒…由于很多网吧经营者忽视了顾客的牢骚,没有改进,顾客最终失望的离开网吧。
      3,面对客源流失就降价,降价并非应对客源流失良方:
      降价并非应对客源流失的一则良方。诚然,很多顾客对价格是非常敏感的,可是更注重服务以及体验。试想,如果很多顾客对网吧的服务不满意而离开,网吧一味降价的策略是难以医治客源流失的疑难之症的。
      客源流失,看似一个非常简单的问题,这背后其实有太多复杂的因素。很多网吧老板挖空心思降低客源流失,最终却收效甚微。从正确的方向去考虑问题所在,希望对你们有帮助。


    结尾:
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