佳星计费系统会对废卡进行处理，下面小编说说佳星计费系统废卡批结账过程中，出现程序没反应或者实名卡信息无法清空的解决方法。

　　如何检查并解决导致废卡批结账失败或者程序没有反映的问题？
　　如能原因如下:
　　1、首先用有操作权限的操作员登陆收银程序（一般是管理员），系统设置→网吧系统参数→网吧网络环境，若参数值是VLAN模式，则需要在‘系统设置→费率设置→客户机设置’，添加收银机的计算机名、IP和收费服务器计算机名和IP。
　　2、检查收银机或服务器是否开启了防火墙，若开启了防火墙，请关闭后测试看是否可以废卡批结账。
　　3、程序问题！（联系客服或升级版本）
　　在任子行实名环境下，进行佳星计费系统废卡批结账以后，实名卡信息没有清空
　　1、检查该实名卡注册的是否是“正式卡”，因为“正式卡”在废卡批结账以后是不清空实名卡的注册信息的。（用该实名卡新办会员，在办会员刷卡以后，若提示“该实名卡是“临时卡”，不能开办会员”，表示该实名卡已注册成“临时卡”，诺没有提示，则表示该实名卡已注册成“正式卡”）
　　2、在收费服务器上检查右下角的任子行图标是否存在，若存在，用鼠标右键单击该图标，选择“关于-->然后点“重新配置”,检查实名主服务器IP是否是前台主收银机的IP,重新指向该ip为前台主收银机的IP，然后点“确定”
　以上就是佳星计费系统废卡批结账失败的解决方法，更多关于佳星网吧计费系统的使用说明，详见专题《佳星网吧计费》。

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