【TechWeb报道】10月30日消息，中国消费者协会10月28日公布了《国内部分旅游线路体验式调查报告》，调查显示，74%以上的旅游线路存在不同程度的违规情况，在中消协列举的十大典型案例中，包括广州携程国际旅行社有限公司压缩行程的个案。

携程个案的具体情况为，在内蒙古-青海线路中，导游将上午和下午的两个景点(塔尔寺、坎布拉国家森林公园)压缩在一起连续游览，导致下午两点游客还没吃上午饭。

对此，携程回应称，经内部初步排查，消费者协会公布的有可能是暑期团队游中发生的问题。因为内蒙古-青海线路上去景区的道路经常拥堵，不排除是路况原因导致个别团没法准点吃饭。携程网承诺将进一步和消费者协会沟通，排查出的问题一定认真对待处理。

通过旅游消费体验式调查，中消协披露了在线旅游中主要存在的问题。在行程前主要是合同规范性和效力存在不足，行程单问题较多。行程中超七成旅游线路暴露涉嫌违规问题，其中包括，1/4 的团餐与合同不符，超三成团餐存在饮食不卫生问题；酒店档次难衡量，交通安全需加强，车辆与合同不符等。此外还包括，投诉较多的强制消费，和投诉处理不及时等问题。（周小白）

本文来源：TechWeb

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