文/钧泓
外卖团购业中风格迥异的美团和大众点评“在一起”了,被大家昵称为“新美大”。很多人会套用滴滴快的、58赶集合并的模式来类比这个新诞生的平台。据了解,在这次合并中,两家平台的投资方阿里、腾讯又一次成为撮合合并的幕后推手。可见,资本已经成为这类商业合并案的关键因素。
尽管在促成“新大美”诞生的立场上阿里与腾讯达成了一致,但不代表两家在发展O2O上的态度完全一样。对于腾讯来说,O2O是集团业务的增量,对阿里来说则是下一阶段转型及业务外拓的关键。所以我们看见,在此次合并之前,阿里宣布了投资成立了新口碑。可见阿里内部对于美团是失望和不上心的。
早先,阿里选择投资美团是希望让其成为自己O2O业务的发力点,但未能让阿里偿愿,且阿里在美团的股份中也一直不高,而腾讯在大众点评的股份中所占比例却在逐渐增加。因此,这次合并之后腾讯很有可能成为仅次于红杉资本,成为新公司股权中占比第二大的战略投资者,甚至还有可能进一步增持。阿里成立新口碑等的动作则给我们提供了暗示:它只会是新美大的投资者而已。
当然,腾讯阿里之外,O2O行业的名门正派还有今年公开表态斥资200亿投注O2O业务的百度。百度以手机百度、地图、糯米等业务为核心的O2O战略正成为百度最重要的战略之一。这般决心大手笔投入的百度和暗地里留有后路的阿里似乎就是准备翻盘“新美大”的逆袭者。
他们有机会么? 补贴还将持续,撑得住吗?
对于这次美团大众的合并,业界公认的是补贴导致的长线烧钱模式让投资人心疼,因此强压二者放弃博弈走到一起。
从业务板块上看,料定双方合并之后在持续补贴上仍不会停止,相对于数万亿市场份额的餐饮市场上,,两家合并之后的GMV数值尚不足10%,机会之外,挑战依然艰巨。所以新美大必须持续提供补贴培育市场。
但在如何对待和使用补贴上,美团和点评是有很大差别的。美团的重心肯定是主打外卖、电影票这些高频重复购买的产品上,而大众点评则更关注传统餐饮,向此类服务纵深发展是点评目前最核心的战略。
业务方向上的不同还不至于影响双方在持续补贴问题上的态度,百度对旗下O2O的补贴计划达200亿之巨。如果合并后双方由于结束博弈而放弃补贴,就等于向百度拱手让出市场份额(美团点评合并当天,百度糯米就宣布要发10亿红包补贴用户)。未来之路也许并不如某些投资者理解的那样可以停止或减少补贴投入。相反,这场从支付到服务到体验全链路的补贴战必将越来越激烈,而且没有可预期的时间表。
挑战来自三四线,看得准吗?
补贴的意义在于黏住客户,获取市场。补贴的力度和方向因对象不同而有差异。类似大众点评的闪惠服务在一二线等城市非常有优势,但是当渠道下沉,用户的使用就是个问题。所以,支付工具的给予和会员体系的建立就非常关键。
此外,广阔巨大的三四线城市也不能不予考虑。在团购网站中,美团是最早看到这种机会的,也是在全国覆盖面最广的。合并之后,各自拥有独立总部、独立战略和独立运营的美团尚不会放弃三四线城市的机会。
在三四线城市拓展上,支付宝、糯米投入的资源也逐渐增大,毕竟早年支付宝培育的支付习惯很容易向O2O服务前移。
百度则是动用过去在三四线推广搜索引擎广告的团队来拓展O2O业务。
业务下沉三四线时,新美大还需要采用补贴要更直接,优惠力度更大的战略,这对消费水平不高,更将“实惠”与“优惠”的三四线客户而言效果更直接,此外,不同于一二线城市的服务类型和商家,如果能通过本地独家的优惠合作,就能大大提升平台的吸引力。
此外,三四线除了餐饮消费之外,日渐成长起来的还最包括电影娱乐消费领域。这一部分竞争虽然猫眼占有先机,但是在很多院线合作上猫眼都出现了裂痕。目前,所以阿里电影票业务和百度正在向这个方向掘进。新美大在这个新的突破方向上还不具有优势,想要赢取更多用户,无疑还需施行新的突破方式,并下决心采用强势的补贴政策。
把婚结了,还会打架吗?
尽管一个多星期以来王兴和张涛在公众面前已经表现出携手恩爱、尽弃前嫌的模样。
但这不意味着美团和大众点评合并后的新美大不会遇到挑战。由于两家公司业务各自独立运作,不可避免地存在同类业务的竞争局面。权力分配、人事动荡也不可能完全避免。美团与大众在多数业务条线上本就存在竞争。两家公司的企业文化也分成激进和相对平和等不同风格。双CEO制意味着王、张二人谁也不会放弃权力,并且彼此缺乏制衡对方的管理渠道。这也会让新美大产生权力分配上的尴尬。
从记者收到的来自美团业务的反馈上看,在很多地方,美团和大众员工之间的业务竞争依然存在,套用此前杨浩涌和姚劲波在出席活动时对于合并的表述,“在主要管理层面上,我们基本达成一致,但是在底层业务层面上,过去形成的竞争心态,很难被合并消息说服”。
国庆长假后,有美团和大众点评的员工通过微信等渠道通知各自维护的商户,“如有来自‘竞争对手’的员工以双方已合并为由,要求商家上线竞争对手的服务,请立即报告并告知对方的电话。”许多商户和消费大众在转发此类微信告知的截图时吐槽“看不懂了”。可见,美团和大众高层战略意图上的亲近并不代表能对基层地推员工产生良好的渗透。猜忌和提防仍是两家公司员工的职业本能。这种“欢喜冤家”模式也许需要很长时间的调节和缓和才能消除。
自从美团宣布与大众点评合并以来,许多评论都将溢美之词建立在新公司的大估值和大市场份额上。但细细打量过来,我们显然还能看出新美大的虚弱所在。面对阿里和百度的围剿,新美大要细细掰着每一分钱去用,还要在公司战略、业务方向和内部团结等方面做好平衡。这份工作不仅考量着两位联合CEO的智慧和耐心,也对每位公司员工和幕后欲罢不能的投资人们出上了一份高难度的考卷。
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本文来源:网易科技报道 作者:佚名