商超O2O社区001经营告急

[作者：佚名来源：北京商报时间：2015-9-18 【我来说两句大中小】

北京商报讯（记者邵蓝洁）最早进入社区的O2O商超配送企业社区001，却没能笑到最后。北京商报记者调查发现，多个城市社区001员工讨薪事件频发，社区001也没有拿出任何解决办法，甚至玩起了失踪。北商研究院方面认为，没有和商超的深度合作，只做单纯的搬运工，让社区001很难翻身。

社区001石景山店一位配送员向北京商报记者介绍，从6月开始，公司一直拖欠员工工资，而且也没有任何负责人公开说明情况。据介绍，已经拖欠了3个月工资，很多配送员已经停止工作。北京商报记者看到，在石景山万达广场附近，社区001的配送车一直停在路边。

这种情况在其他城市已经蔓延开来。沈阳社区001的150名员工被曝拖欠薪资两月；深圳、重庆等地也陆续有员工在贴吧和微博上讨薪。据员工称，内部曾表示过要在9月15日把3个月的拖欠工资一次性结清，不过截至目前，社区001并没有归还欠薪。北京商报记者拨打社区001全国统一订购电话，已经无人接听，在网站下单后，也无人配送。

社区001注册公司为北京家捷电子商务有限公司，2012年2月，由薛蛮子、搜房网原总裁邵元元以及马来西亚籍华人杜国强三人联合创办，是一个本地社区提供在线购物及配送的服务网站，运营模式为用户通过网站、电话、微信下单，平台从超市拿货，为用户送货上门，致力于解决社区内“最后一公里”的问题。据公开信息显示，截至2014年10月，已经获得3轮投资，A轮B轮均获得亿元及以上人民币投资。

据业内人士透露，社区001并不是严格意义的O2O品牌，因为有很多订单是通过电话下单。“社区001的模式痛点在于‘代购’身份，和超市之间没有深度合作，配送员和普通消费者一样到超市购买，然后凭小票和顾客结账，实时库存、商品价格等无法监控，很多时候到了超市，订单上的东西卖完了，还要跟顾客打电话沟通换成其他品类。有些订单跨越了好几个超市，都要一一买好，排队结账，非常浪费时间。”在上述人士看来，社区001门槛并不高，只要有配送员就可以实现。而今年涌出的商超类O2O都和超市建立了战略关系，后台系统是打通的，甚至有专门的结账通道，O2O企业帮助超市扩大消费范围，也可以根据积累的消费数据反馈给企业，指导商品结构以匹配消费者需求。

与超市代购相比，自营商品的好处也显而易见，利润高，但是成本和库存风险也高。“自营商品就意味着你要找供应商，建立仓库和城市配送链条，而不仅仅是社区配送就可以的。”不管怎样，这家最早做社区O2O的商超配送企业在“欠薪门”之后已经赶不上这波热潮了。