炎炎夏日，齐燕的新办公室布置的清新简洁，原木色调让人感觉非常清爽。齐燕是达令的创始人兼CEO，同时也是一位颇有气质的美女创业者。

虽然号称是“全球扫货”，但齐燕并不认为达令是一家跨境电商公司，而是仍然坚持当初的定位——移动电商平台。

“我们不算是跨境电商，在3万个SKU中，只有不到十分之一是来自保税区渠道，其他大部分货品还是来自传统的进口渠道。”齐燕对网易科技。

据网易科技了解，达令目前一共有三个仓库，分别在北京、杭州和郑州，其中郑州市保税仓，面积为3000平方米。齐燕透露，达令即将开通深圳保税仓和杭州保税仓。

达令已经在去年12月完成了B轮融资，由今日资本领投， IDG、红杉资本跟投。如今大半年过去了，在电商行业风起云涌的年代，达令发生了哪些改变呢？

齐燕表示，达令在坚持“为中国用户买到全世界好东西”的前提下，在”扩大品类“和”规范买手流程”上取得了突破性的进展。

在去年6月初达令上线之初，其售卖的物品定位是“创意礼物”，当时的名字也是叫“达令礼物店”。在今年年初，达令将品类扩大了不少，在“创意生活”的基础上，新增了“美护”“零食”等热卖品类。

“在移动购物场景下，用户更愿意‘逛’，所以我们采用大数据挖掘的方式，在不断揣摩用户的喜好，推送给他们喜欢的东西。比如，为了吸引和留住用户，我们在同一品类下也不断换新商品，以保证用户的新鲜感。”齐燕称，目前 “达令” 的日订单转化率为 8%，月重复购买率达到3.3次。其中女性用户占 70%，用户的年龄跨度在 15 到 35 岁之间。

既然号称“全球买好货”，那“买货”就显得非常重要。齐燕称，达令的买手分为两类，国外专业买手和国内员工买手。对于国外买手，达令和买手签约并提供订单分成；对于国内买手比较好理解，就是其员工根据品类需求与国外品牌签订合作协议，拿到授权。

“我们在不断规范买手流程，根据上线一年来的运营经验，制定了一套买手准则。国外和国内买手都会根据这个准则来进货，以达到我们的标准。“齐燕称，65%的选品决策来自数据驱动，留给专业买手自由发挥的空间就 35%。

有趣的是，达令在去年12月份的时候引入90后EXO主唱鹿晗作为天使投资人，担任达令公司董事。齐燕透露，鹿晗对于达令的价值远远大于其背后600万粉丝带来的销量。鹿晗的加入给达令带来的变化有三个：第一，安卓市场的转化率和用户留存上有很大的突破；第二，用户的年龄段的扩展，从15岁扩展到35岁。第三，用户群从一线城市过渡到了二、三线城市。

另外，齐燕透露，达令很快就要上线一个类似社区的产品，叫“达令帮”——在每个单品背后，都有资深用户或者达人告诉你使用体验。

日前，在电商中加入社交元素比较常见。比如，不久前母婴电商蜜芽也加入了加入社区元素，让用户晒出自己的单品；考拉日前也在促销中加入晒宝贝赢取促销券的举措。有行业人士认为，这样可以增加用户粘性，提高用户活跃度，进而增加用户在产品上的消费。

齐燕独家对网易科技透露，在这些改变中，达令的销售额保持着月度环比增长40%—50%的高速在发展。

在融资方面，达令方面表示，目前还在观察A股市场，如果时机成熟，有可能在下一轮融资中引入人民币基金。（苏素）

本文来源：网易科技报道

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