一边是日化企业扎堆向互联网+转型，大举进军微商，希望搭乘顺风车；但另一边，部分靠多层分销、层层压货赚钱的微商囤货问题和回款问题双双浮现，引起业界对微商模式的质疑。

被玩坏的微商如何走出困境？南都记者近日留意到，目前微商与微商平台也开始变化游戏规则，部分微商平台更是开始考虑进军线下实体店，准备线上线下两条腿走路。“2015年微商的状态是大品牌进入，大资本进入，大的团队进入，大环境改变。微商每个月可能发生一次大变，三个月就会有很大的变化，一年下来注定将面目全非。”在国内一微商论坛上，与会专家向南都记者预测。

反囤货反出晒客

南都记者参加上述微商论坛时留意到，除了传说中原本依靠多层分销、层层压货赚钱的微商在转变经营思路，开始走“轻微商”模式，即开始不搞压货，甚至提出可以退货。此外，一些更深层次的改变也正在发生。

“据说有一个业内大佬，其企业去年回款过亿，但最近一个月，回款仅有300万。”在微商专家柴公子看来，下半年微商整个业态应该会更理性。比如，囤货代理层级等等这种模式可能会慢慢淡化。

“现在微商可能卖的是一种创意一种情感，而这种模式下，单纯地在朋友圈刷屏是不行的。我们更需要建立人与人之间的关系来传播，只有社群这种模式才能够把它最大化，而且它的粘性才会更高。所以，未来的平台都必须要跟社群结合起来，通过系统的管理、社群的粘度把整个平台带动。”一位资深微商专家指出。

“微商，它以无孔不入的姿态，渗透我们的生活，成为生活的一部分。然而，暴力刷屏，三无产品横行，朋友圈信息不对称，大量货囤积在经销商手中。”微俱聚平台首席运营官、创始人罗帆透露，为了消除用户对于微商囤货的不良影响，他们开始尝试“店家-货主-晒客”反囤货的新模式。

什么是晒客？这是继闪客、博客、播客、换客之后，如今网上最流行的词。所谓晒客，就是热衷于用文字和照片将私人物件以及私人生活放在网上曝光的网友。在“店家-货主-晒客”模式中，微商不需囤货，只要将产品晒上网，一旦有成交，就能获得利润分成。此举旨在帮助顾客互动，并服务传播口碑。

微商向线下实体渗透

“我们的新做法是线上线下两个模型。线上是基于移动端的分销平台，线下有O 2O的实体连锁店。预计在今年至少开500家连锁店，这种线下体验店和旗舰店是结合在一起的，统一叫做花儿店。产品体验服务中心，辐射本地的生活圈，社群消费群体。”微国C E O姜军透露，此前一些失败的微商模式已经证明线上线下需要融合，因为人和人还是要打交道，不可能活在虚无缥缈的世界。

那么，两条腿走路究竟是怎样一种商业模式？众所周知，互联网和移动公众平台沉淀下来的客户，如果不分类的客户，有可能在一段时间内是有价值的，但越往后客户关系就会越远。有业内专家认为，通过线上线下的双模式系统建立大数据的分类，可强化微商客户关系中的中关系和强关系。

不过，线下实体店投资成本较大，而线上线下的价格体系也可能是微商未来需面临的一个难题。对此，微国一位内部人士透露，该公司的计划可能会同时考虑直营和加盟，价格管控方面，预计将执行统一价，消费者可以在线下实体店购买，也可以在线上下单，到实体店提货。另外，实体店也将引入晒客模式，实体店的服务员不需要囤货，只需转发分享产品信息，商品成交后，就能获得佣金。而佣金的多寡，则与具体微商制定的返佣策略相关。

采写：南都记者 马建忠 实习生 覃丽媛

本文来源：南方都市报

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