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三星手机兴衰录

[作者:佚名 来源:不详 时间:2015-2-28我来说两句
当时,全世界仍有数以百计的运营商没有获得iphone销售权,而AT&T也仍是这款产品在美国的独家运营商。

在当年6月发布GalaxyS后,三星与运营商签订了联合推广协议,通过营业厅向消费者推销这款手机。他们甚至与AT&T签订了销售协议,与iphone展开了正面对抗。

两强相争

尽管成功推出了GalaxyS,三星仍然落后于同属于Android阵营的HTC。这两家公司都生产一流的产品,但却无法为消费者提供足够的理由,说服其放弃对方的设备。2011年春天,在三星筹备GalaxyS2的发布计划时,它还规划了一项全新的推广战略——至少是在美国市场。

据知情人士透露,三星的韩国高管希望Galaxy在五年内成为排名第一的智能手机品牌。(当时的消费者调查显示,他们位居业内第五。)

在美国营销主管托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)和他的团队的努力下,三星只用了18个月就实现了目标。

三星的韩国管理层起初希望逐一打击对手,先从HTC开始,之后是摩托罗拉、黑莓,最后才是苹果。但美国团队决定采取不同的策略。他们从一开始就瞄准了苹果,在智能手机市场掀起了一场世纪大战,规模堪比碳酸饮料行业的“可口与百事之争”。

这是一场赌博。由于直接向行业领头羊发起挑战,三星此举可谓破釜沉舟。

但由广告公司72 And Sunny制作的那则《The Next BigThing》广告却大获成功。自从iphone诞生以来,第一次有一家企业真正让人们相信:除了苹果手机,其实还有更好的选择。

在创新上超越苹果

《The Next BigThing》的投放也为三星收获了海量的媒体报道:有一家公司试图挑战智能手机市场的王者,而消费者也做出了积极响应。

尽管三星因为抄袭苹果而遭到了广泛批评,但它的成功也证明了人们对于iphone缺失的功能是多么渴求——自此以后,大屏手机逐渐成为一种潮流。

2011年秋,三星发布了Galaxy Note。这款搭载5.3英寸屏幕的手机开辟了所谓的“巨屏手机”市场。(彼时的iphone4S仅配备3.5英寸的屏幕。)与当时的多数手机相比,GalaxyNote绝对称得上巨无霸。在2013年2月推出时,很多批评人士抨击Note尺寸过大。作为当今世界最著名的科技产品评论家之一,《华尔街日报》的莫博士(WaltMossberg)甚至把使用Note打电话比作在耳朵边放一片吐司。

知情人士表示,Galaxy Note初期的反响如此糟糕,甚至有些美国运营商考虑在第二年放弃销售Galaxy Note 2。

但这款手机在其他国家却广受欢迎,尤其是在亚洲。最终,三星还是证明了巨屏手机的市场潜力。三星的手机越做越大,显示效果越来越好,而iphone用户仍然坚守者看起来有些寒酸的小屏幕。

媒体逐渐涌现出了新的论调:如果不赶紧追赶三星,推出屏幕尺寸更大的手机,苹果将会陷入困境。很多人不禁发出疑问:苹果是否会在史蒂夫·乔布斯(StEVEJobs)去世后丧失创新能力?而三星的优异表现也让这番论调变得越发可信。苹果股价一度从705美元的历史最高点跌到380美元左右,主要就是因为投资者担心它无法推出革命性的新产品。

与此同时,三星却乘胜追击。熟悉三星销售状况的人士表示,GalaxyS系列产品的营销方案产生了连带效应,推动了三星洗衣机和电冰箱等其他产品的销量。事实上,三星美国团队的表现已经超过了韩国总部,其他海外分公司都恨不得在自己的国家播放《TheNext Big Thing》广告。

这则广告显然大获成功。但不幸的是,并非所有三星员工都认可它的成就。

错失机遇

三星手机在美国取得的成功,导致该公司内部产生了矛盾。知情人士表示,三星在美国越是成功,美国分公司与总部的矛盾就越深。美国团队非但没有得到认可,反而感觉自己因为优异的表现遭到了惩罚。(三星拒绝对此置评。)

知情人士表示,事态的恶化程度超出很多人的想象:2012年,三星曾经派了整整一飞机高管飞往达拉斯的美国移动部门,展开了长达3周的突击检




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