：过敏问题，智能手环厂商如何破

占据可穿戴设备市场近一半份额的Fitbit手环一直没能搞定过敏问题。去年2月，Fitbit不得不在美国和加拿大召回了100多万支Force手环，并停止销售库存的Force，原因就是此前有近1.7%的用户称自己戴了Fitbit Force手环后出现过敏反应。Fitbit甚至还因此遭到起诉。

到了12月，作为Force的替代品，Fitbit Charge手环在发布两个月后也被指出问题。这回是雅虎科技的专栏作家Alyssa Bereznak，她发布的照片显示其手腕处有一块淡红色区域，不过看起来并不严重。

而如今，在Fitbit的最新产品Surge手环上问题依然存在。Surge在美国市场的售价高达250美元，是Fitbit最贵的一款手环，也是其当前的旗舰产品。但在2月11日，一名自我介绍是科技爱好者的推特用户Shaun Ewing发布了一张自己手腕处过敏的照片，他称这是戴了Fitbit Surge手环导致的，而且他平常也不是过敏体质，Shaun Ewing说：“不得不停止戴下去了。”

雅虎科技专栏作家Alyssa Bereznak发布的照片

据一份网上流传的Google共享文档统计，网络上Charge和Surge两款新品的过敏报告合计已超过两百例，这份20页的文档还罗列一系列用户发布在网上的过敏照片。

不过这个数字依然远低于去年Force引起的过敏反应报告。Fitbit在发给Recode的声明中也表示Surge引起皮肤过敏的比例“仍然有限”，并称这种过敏反应在首饰和其它与皮肤长时间直接接触的可穿戴设备上“并不罕见”。他们的皮肤病专家认为这些过敏可能是戴得过紧、出汗、肥皂水残留导致的，最终Fitbit给出的建议是不要整天戴着手环，多摘下来休息休息。

网络上Force、Charges和Surge引起过敏反应的报告数量对比

其实，上次召回Force时，Fitbit就已经对手环使用的材料进行了调查，其创始人兼CEO James Park在致用户的公开信中解释：“我们认为少部分用户是对手术级不锈钢中的镍过敏，其他用户的过敏则可能是由于腕带和粘合剂的材料导致的。”Force是Fitbit第一款带显示屏的手环，因此在屏幕底盘上用了不锈钢材料。

Fitbit也根据调查结果做了改进，据Recode报道，James Park在去年10月发布新产品后的访谈中表示：“新产品的任何一个部位都没有使用粘合剂。”同时他们还成立了“外科医生咨询委员会”（advisory board of dermatologists），为用户编制一套使用指南。

但这些措施还没能彻底解决问题，这回他们在声明的最后有点委屈地说：“生产这类用户长时间佩戴、不给皮肤休息的可穿戴设备的公司都会受到影响。”事实上，长期关注消费电子产品的科技博客Engadget，去年1月在评测Fitbit最大竞争对手Jawbone的新品Up24手环时，编辑在使用了两三周之后也出现了轻微的过敏反应。不过TechCrunch的报道指出，Jawbone、Garmin等其它厂商的手环引起过敏的案例要少很多。

全天候佩戴，本来是手环的正常使用方式，不然怎么持续监测步数、热量以及睡眠等情况？可既然全球最大的手环厂商都没解决过敏问题，普通消费者用起来还是谨慎一些吧。

关注天下网吧微信,了解网吧网咖经营管理，安装维护: