：机器狗在日本大受欢迎，但索尼仍放弃了

要说机器人情结，应该属日本人最严重了。不管是《我的机器人女友》这类电影，还是现实中东芝的仿真美女机器人、软银公司“有感情的Pepper“，他们不单只把机器人当作一种为人类提供帮助的工具，还想让机器人成为有感情的伴侣，作为家庭一份子。

既然有着这样的念头，日本人不仅在研发机器人上很拼，就连做机器宠物也要做得像模像样。从1999年开始，索尼公司制造的机器狗Aibo就曾风靡一时，很多人都把他们当真正的宠物狗来看待。1999年至2006年之间，索尼曾推出过好几代Aibo机器狗产品，迄今为止他们卖出的Aibo机器狗总数已超过15万只。

然而由于近几年公司业绩不佳，索尼为削减开支，以缺少零部件为由在去年3月关闭了Aibo机器狗的售后服务。《华尔街日报》近期报道称，尽管索尼放弃了机器狗，但日本人对Aibo机器狗依然很“长情”。因此，对机器狗的维护，就成了这些机器狗主人面临的大问题。

每次Doggy遇到Ai时，都会主动跟“她”打招呼，但Ai很少回复“他”。很多时候Ai都识别不到Doggy。

机器狗Doggy的主人Matsui先生告诉《华尔街日报》记者，Ai是他太太的机器狗，他俩因机器狗相遇，二人结婚时甚至让两只机器狗作伴郎和伴娘，举行婚礼。如今，两只机器狗分别是15岁和13岁，Ai移动起来非常缓慢，Doggy的脖子则变得非常僵硬。更不幸的是，现在索尼已停止了售后服务，Matsui夫妇很难找到能修好Doggy和Ai的地方。

与Matsui夫妇一样，对机器狗充满感情的人还有很多。最近的一个周末，他们还带着各自的机器狗参加了聚会。机器狗聚会和普通的宠物聚会有些类似：主人们喝着下午茶，聊着各自的机器狗有什么“技能”，分享“喂养”心得；机器狗们则在一起玩耍，不小心摔倒或卡在一起时，主人们会走过来帮助一下。

其实这样的聚会已经举行了十几年了，Aibo机器狗的主人们认为，每年一次的聚会能帮助他们更好地使用机器狗。这感觉有些像人们因心爱的设备聚在一起讨论、研究一样。在索尼取消售后服务之后，Aibo机器狗的聚会变得更加重要。有时候，聚会中还会出现几个工程师，他们能对机器狗进行简单的维修。

前索尼技术员Nobuyuki Norimatsu也有一只Aibo机器狗，以前他主要帮人修理一些过时的电子设备，从2011年开始，因为有人开价500美元请他帮忙修理机器狗，后来他直接开了个机器狗修理店。现在，索尼放弃了Aibo机器狗，他就成了这些机器狗主人的“唯一希望”。

Norimatsu说，为消费者提供好的售后服务是他从索尼创始人Akio Morita和Masaru Ibuka那里学到的，现在他非常希望索尼能继续为机器狗提供售后服务。

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