滴滴的一位相关工作人员告诉记者,去年推出滴滴红包后,后台数据显示,用户的自然增长量和次日留存率提高得非常明显,“红包”能够有效提升用户黏性以及活跃度。
今年春节,滴滴除了在滴滴打车应用等渠道推广自己的“红包”外,还会联合腾讯微信以及手机QQ在更多渠道上投放“红包”。
一位投资人士表示,春节期间用户的场景相对固定和单调,对应的使用手机的频率非常高且时间很长,并且渴望尝鲜和分享(如晒年夜饭晒合影等)。因此用这种发“红包”的方式进行营销,更贴近节日氛围,用户不会排斥,因此,传播效果上非常明显。
互联网分析师徐伟告诉记者,传统营销更多是在主动推动人和品牌的互动,这是一种从无到有的营销,成本偏高;“红包”的社会化互动其实是建立在用户之间本身存在的沟通需求上,是一种附属营销,单次效果不如传统营销,但因为更高频次的交流,所以对品牌类营销来讲累积效果会更好。
“从营销角度来看,红包营销简单、直接、有效,其实这是基于一种免费的哲学,或者说是靠给用户实惠,激发用户参与热情。特别是移动支付的普及,让支付更加方便,红包发放也更加便利,利用互联网扩散起来,又比较迅速,很容易引爆话题和传播点。”上述分析人士表示。
但值得注意的是,除了真金白银外,企业“红包”中还有大量的优惠券和代金券,在红包投放过程中,现金和优惠券并不会做特别的标注。“打开红包之前,用户并不知道这是现金还是代金券。”樊康透露。
因此有可能出现这样的情况——用户积极参与“红包”游戏后发现,抢到一大堆代金券。这是否会破坏用户参与的积极性,以及对产品的体验,引起了一些质疑。
对此,徐伟表示,代金券本身是“红包”营销的衍生品,由于代金券的营销属性更强,所以某种程度上必然会破坏用户体验。但如果这个优惠券是建立在强需求消费之上,商家还是愿意去尝试。
很显然,今年春节互联网企业间的“红包”大战将非常激烈,引起了相当大的关注度,商家自然愿意参与,但这种营销是否成为常态?因为除春节外,如何复制这一狂欢成为难题,除了节日本身的重要性与否外,还和用户移动支付的习惯密切相关。
“除了春节以外,其他重要节日比如双十一,几乎都能找到发红包的理由。随着移动支付的普及,红包发起来很便利,所以有常态化的趋势,红包作为一种礼品,在移动互联网平台上已经变成财富流动的一种介质。正是因为移动支付和移动互联网的普及,财富流动的速度也就更快。”一位互联网分析人士告诉记者。
事件回顾:
1月26日
支付宝的春节红包上线,上线之初,支付宝红包支持分享到支付宝好友、来往和新浪微博等平台,并不支持分享到微信。
2月2日
支付宝红包升级,用户在支付宝钱包内准备好接龙红包或者群红包之后,可以通过微信发给自己的朋友们。同时,用户也可以通过微信、QQ向好友讨支付宝红包。
2月2日21时起
微信用户发现已经不能发或者抢支付宝红包。
2月3日
微信和支付宝双方证实,微信已经全面封锁了支付宝红包的分享接口。
2月3日
通过微信公众平台开设的店铺无法使用支付宝付款,页面提示为“淘宝屏蔽了来自微信的浏览器请求”。
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本文来源:不详 作者:佚名