.8%的网购用户呼吁监管机构加大惩处措施的力度，这样才能有效肃清网购中的假货现象。而认为“消费者贪便宜的心理导致假货泛滥”的受访者，占比14.2%。

一个与我们预期差异很大的现象是，仅有13.4%的网购用户将假货问题的根源归咎于售假的商户。由此可见，中国网民对网购的态度正在走向成熟化，更多人开始意识到，要想从根本上解决网购假货的顽疾，仅靠单一的治理商家店铺是很难的，还需要从平台机制和监管监督方面做出更多改变。

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