网络迁移至各款应用程序（向移动端转移也代表了谷歌的搜索广告收入受到挑战）。谷歌认为这种应用内部信息的崛起是可以被其征服的——毕竟，移动开发者也希望自己的信息能够被世人了解。自从2013年秋天以来，谷歌启动了一个名为App Indexing的项目，希望将移动应用程序内的数据集中到其总索引。不过应用索引目前并不包括iOS应用，这是一个比较大的问题。App Indexing产品经理劳伦斯·张（Lawrence Chang）表示：“仍然有一条很长的路要走。不过我们已经打造了基础性的结构单元。”

不过现在，网络应用世界的挑战并没有影响谷歌在搜索领域的统治地位。数据仍然大得令人惊讶。谷歌每天接受超过30亿条搜索词条。在美国，三分之二的搜索使用谷歌——在全球范围内，该公司仍然享受类似的统治地位（最近市场份额降低主要不是因为搜索质量问题，而是雅虎与火狐达成协议，取代谷歌成为该浏览器的默认搜索引擎）。甚至更为令人印象深刻的是，谷歌处理超过80%移动搜索。2013年谷歌遭遇持续5分钟的宕机事件，网络流量减少40%。

没有任何一家搜索领域竞争对手能达到谷歌的基础设施、人才储备或者经验。没多少企业能有谷歌的雄心壮志。因此尽管有关谷歌的新闻报道出现了监管问题、谷歌眼镜的幸运与不幸以及YouTube的青少年超级巨星，搜索一直进行着稳定且高强度的革新。

从某些方面看，这些革新只是延续谷歌自最初以来对搜索所进行的变革。在微观基础上，谷歌对其算法进行了一些细微调整，在每周一次的搜索质量发布会上对其大加称赞。之后，每2年或3年，其排名系统会出现重大更新，从而在那些与关键字高度相关的企业之间产生赢家和输家。最近一次是在2013年，推出代号为Hummingbird的算法。过去10年，本·戈麦斯(Ben Gomes)一直在搜索部门担任辛格哈尔的副手，他指出谷歌在过去3年对搜索排名进行的调整超过了此前13年。

从各个方面看，最大的挑战一直在于针对从PC向便携设备转移的趋势进行调整。正如很多互联网企业一样，谷歌搜索采用一种以移动为中心的办法。谷歌搜索的主设计师琼·威利(Jon Wiley)表示：“移动端对我们如何考虑设计产生巨大影响。”在执掌搜索设计领导职位后，他首先做的一样事情是将移动和PC团队整合在一起。最初，这个想法是将大量努力投入到手机端——现在，他表示，完全是关于将搜索视为一种多设备的体验。

知识图谱

重大变革当中，哪项最为意义重大的？谷歌搜索团队对此毫不掩饰。搜索业务负责人辛格尔明确表示：“当然是知识图谱（Knowledge Graph），只要你开始进行打造，就能慢慢了解现实世界。第二是语音输入——因为我不能在这里打字，”他一边说着，一边向手腕上的三星智能手表打手势。“我们还意识到，除了预测外还需要一些科学，这样的话人们就不必总是提出问题，因此我们开发了Google Now。”

知识图谱将全世界的知识打造成一个广大的数据库。语音搜索将语音带到搜索。Google Now在用户提问之前就告知答案。所有这三项都与谷歌对移动端的关注密切相关。这些组成部分——以及它们运作的方式——已经在过去三年帮助对谷歌搜索进行改造：从一个“10个蓝色链接”的投递系统到某些几乎超自然的东西——这个系统的行为并不像计算机，而是一个智能的知识储备库，能够聪明地解译和满足你的信息需求。在你还没有开始予以寻找的时候，它已经完成一切。

谷歌在2010年收购一家名为MetaWeb的公司，该消息并没有引起太多关注。但事实证明这笔并购成为了谷歌搜索史上一项最意义重大的变革的关键。

MetaWeb在2005年由丹尼·希利斯（Danny Hillis）创办，他是一位知名的计算机科学家和企业家。在经营他的公司ApplIEd Minds时，希利斯构想了大量创造性项目，不过他认为MetaWeb项目非常意义重大，因而将其剥离出来成为一家独立公司。MetaWeb公司在2007年成立，是所谓的Semantic Web的首批重大利用成果之一。Semantic Web实际上是一种处理多数据库的办法，经整合后数据库中的信息可被轻松阅读。希利斯说：“我们尝试创造一个全球性的数据库，包含全世界的信息。”由于Metaweb可以扫描互联网来回答问题，因而被广泛视为是谷歌的竞争对手。不过在经过几年的经营以及超过5000万美元融资后，希利斯意识到只有加入一家规模更大的公司——即谷歌——这个想法才能开花结果。

当时，谷歌已经在向用户提问提供一些直接的回答：如果你输入“奥巴马生日”，它会在搜索结果的顶部显示“1961年8月14日”。不过，正如谷歌在2010年7月一篇宣布收购Metaweb的博客文章上解释说，谷歌的搜索引擎未能回答像“美国西岸学费低于3万美元的大学”或“至少夺得过一个奥斯卡奖项的40岁以上艺人”这样的问题。该篇博客承诺Metaweb将帮助谷歌提供这些答案。

产品经理艾米丽·莫斯利（Emily Moxley）从2011年就开始参与到Metaweb项目，她表示：“谷歌收购Metaweb的时候，知道‘物’的概念将成为搜索一个非常重要的部分。我们认为这是快速呈现一些简要事实以及人们所关注事物的有关信息的良好途径。”

在2012年5月，谷歌推出了这些Metaweb材料，将其称为“知识图谱”（Knowledge Graph）。该项目从1200万实体发展至5亿。该产品可以在自认为合适的时候对搜索结果提供补充性的答案：多项有关所搜索主题的关键事实，其位置位于平常的搜索排名的右侧。这看起来有点“手气不错”（I’m feeling lucky）的感觉。

在介绍谷歌如何考虑哪些词条应该获得知识图谱结果时，莫斯利引用了弗吉尼亚州里奇蒙德（Richmond, Virginia）地区的洲际高速公路系统。从西北向佛罗里达州进发的游客应该非常清楚这种情况——在里奇蒙德背部，95号公路出现分叉，驾驶员可以选择继续沿南北主干道行驶并途径市中心，或者选择295号公路，在外围绕过该城市并在里奇蒙德南部再进入95号公路。

她解释说，如果用户提供一个搜索词条，谷歌将其扩展为替代性的形式以及同义词等，之后提供一个算法测试，从而了解它是否与“知识图谱”结果具有相关性。“然后，用户可能会选择295号公路的出口，说‘好，有什么可能的知识图谱内容会对这个词条有用？’——我们搜索所有的文件，给出相关的内容。之后用户再次回到95号公路，我们说‘好，我们认为这些内容足够有用，让我们更显著地呈现这些信息吧’。”

谷歌搜索与“知识图谱”整合的2年多里，该公司继续改善这款产品（谷歌并未正式公布设计“知识图谱”回答的词条比例，不过似乎大约为25%）。最初，

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