说，要从应然的角度考虑，必须要加强自身的监管力度，对公民个人信息应严加保管，防止被非法利用。

北京交通大学法学院教授张瑞萍向新京报记者表示，信息泄露侵犯了公民的隐私权，公民对隐私权的维护可以通过诉讼解决或者消费者协会去维护，但是需要消费者自己去找出信息是如何泄露的、泄露给了谁、造成了什么样的损失等，而这通常比较难。

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