：预装应用卸不掉，违反公平交易法

好不容易攒钱买了一部手机，却发现手机里已经安装了十几个甚至几十个预装软件，其中用不上的占了大多数，可想要卸掉也并不容易。近日，DCCI(互联网数据中心)发布的《中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告》显示，平均每部安卓手机拥有8.2个预装软件。

20多款预装软件几乎全用不上

市民蒋芸的新手机上，预装了二十多款应用软件，诸如游戏大厅、安卓市场、小说阅读、斗地主等，平时几乎全用不上。用了一段时间后，手机运行越来越慢，流量消耗得也很快。经朋友查看后发现，手机后台有七八款预装软件正在运行。这些自动运行的软件不但占用大量资源，导致手机运行速度越来越慢，当手机处于联网状态时，软件还会自动更新，很耗流量。

此前，安全专家对当前安卓平台1000款热门应用进行分析后发现，62%的手机流量费用是被广告插件所耗用，更触目惊心的是，几乎所有的插件都会涉及用户隐私信息。

85.9%的用户曾试图卸载

用不上的预装软件，卸除起来也很费劲。蒋芸特意去营业厅咨询得知，预装软件必须通过ROOT权限才能卸载。一般来说，为了防止用户误操作删除关键应用，ROOT权限是不对用户开放的。工作人员表示，如果通过获取ROOT权限删除了预装软件，那么手机将无法保修。

记者走访手机市场发现，各大卖场及运营商营业厅出售的手机几乎都安装了预装软件，少则十几款，多则三四十款，这几乎已经成了手机市场的潜规则。由于担心手机出现系统不稳定或无法使用，大部分市民不敢轻易通过ROOT权限或刷机来卸载预装软件。

根据DCCI的调查，用户对于预装软件的使用率很低，33%的用户从不使用预装软件，40%的用户偶尔使用预装软件，43%的用户对预装软件无法容忍。85.9%的用户曾试图卸载预装软件。

手机厂商、软件商、运营商主导预装软件

业内人士透露：“手机厂商是手机预装软件的主导者之一，通过在自己品牌手机里预装一系列软件，构建自己的生态系统，借此实现盈利。此外，对软件商来说，装机量、用户量和用户活跃度等数据都是变现和盈利的关键数据，运营商为了增加用户粘性和付费机会，也会推广自身的软件，所以他们在短期内都不会放弃预装软件。”

律师说法

违反公平交易法

2013年4月，工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》，要求从同年11月起手机生产商不得预置五大类恶意软件，并要求手机厂商预装软件必须要通过工信部的审核关卡，手机厂商不得安装未经用户同意，擅自收集、修改用户信息的软件等。然而一年多过去了，手机预装软件依然泛滥成灾。

湖南元端律师事务所主任袁啸律师表示，在手机中预置软件并无法卸载，这种行为本质上是利用市场的优势地位进行强买强卖，违反了《消费者权益保护法》和《公平交易法》，消费者有权要求卸载。

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