“他们需要用Win10来扭转局面，”Windows Observer的负责人理查德-哈伊（Richard Hay）说。“WIN10必须解决win8的所有问题。它必须达到近乎完美的程度。”

我们至少有一个理由对Win10保持乐观态度，那就是微软研发WIN10的过程比较透明。它与客户（尤其是企业客户）进行了前所未有的合作。客户有明确的渠道来提供反馈，而且微软似乎也确实听取了客户的意见。

“windows10的不同之处在于，微软搜集了具体的反馈信息，并且做出了相应的处理。”哈伊说。“这与他们研发win8的方式大不相同。”

windows10被看好的另一个原因在于，云服务和一致的跨设备体验关系很大，而微软的云服务现在已经变得比以往任何时候都更加强大。

但是，如何让设备在任何特定时刻，都能自动去适应你的情景（context），这是微软和其他公司刚刚才开始着手解决的一个谜团。谷歌的Android Wear和苹果的Continuity就是两个例子，它们都是在过去六个月中才推出的。

“微软需要提供这样一个操作系统：不管是在触摸时还是非触摸式的设备上，它都能很好的运行。”ZDNet的编辑玛丽-乔-弗利（Mary Jo Foley）表示。“微软需要进一步修复它在win8上所犯下的错误，它还需要进一步调整不同设备上的不同Windows版本，以便兑现‘One Windows’的承诺，留住开发者。”

windows10将进一步增进设备对情景的适应，Win8在这个问题上遇到过麻烦。win8推出后，OneDrive（当时名为SkyDrive）尚不足以充当用户的主要数据存储器；Azure云才刚刚诞生不久；而Cortana（Windows Phone数字助理）还没有正式向公众推出。现在，这些服务已经成为了微软平台上很多组件的支柱，Windows终于有了坚实的肩膀，可以担负起三年前它许下的承诺。

Windows Phone和移动领域

如果说微软存在一个薄弱环节，那就是移动领域了。Windows Phone仍然毫无起色，市场份额仅为2.9%。一些评论家觉得该平台前途无光，他们表示，Windows Phone仍然存在一条巨大的“应用鸿沟”——很多应用永远都不会登陆这个平台，而那些已经在这个平台上的应用，功能则比它们的iOS和Android版本少了很多。

“这就是动作慢人一步的后果，”Directions on MicROSoft的研究副总裁韦斯-米勒（Wes Miller）说。“目前的情况是这样，如果你在开发一个应用，你会首先开发iOS版本，如果你觉得开发个Android版本可以盈利，那么你就会开发它。然后，如果你还有一点空闲时间，可能就才做个Windows版本。”

2014年，微软在新CEO萨帝亚-纳德拉（Satya Nadella）的带领下，终于开始着手解决这个问题。在软件产品上，公司放弃了“主队优先”的老观念，让Office、OneDrive等应用的完整版登陆了iOS和Android平台，甚至比这些应用之前的Windows Phone版本更加完善。

“我们看到在各种平台上都看到了这种现象：关键是让用户可以在平台上获得应用和服务，而不去管平台究竟是哪个。”哈伊说。“这也正是微软之所以做出这些大动作的原因，哪怕这些举动有些时候伤及了windows。”

微软曾经在Windows RT和Office上采取过“捆绑”招术，但后来它明智地意识到，这样做是无法获取市场份额的。只有通过提供竞争对手无法提供的体验（在Android和iOS平台上，已经涌现了很多不错的office替代应用），才能够为自己的平台赢得用户。

那么，这会把Windows Phone置于怎样的境地呢？Windows Phone好比是一个表现不佳的曲棍球队，可能需要数年时间才能赶上其竞争对手，说不定一直都赶不上。但是在移动领域，即使获胜了，也不再有战利品可以赢取了。从功能的角度来看，移动平台正在迅速融合，从一个平台转换到另外一个平台没有什么意义。

“微软的A计划是让开发者认同一个想法：他们可以开发一个在Windows Phone、Windows和Xbox上运行的‘通用应用’，”弗利说。“如果这一招行不通，那么微软可能会提供一种机制，让Android应用可以在Windows和Windows Phone上运行。过去一年里一直都流传着这样的说法。”

2015年的Windows

即使移动领域的战争已经接近尾声，但是还有新的滩头需要征服。微软可能在移动领域里败局已定，但如果跨平台情景和协作是下一个战场，那么windows10可能会给微软提供一个优势。

这一切都取决于纳德拉和微软是否可以做到两件事情：第一，他们必须消除Windows用户长期以来的不满，确保到