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因声音酷似机器人,接听员被投诉停职

[作者:佚名 来源:不详 时间:2014-12-31我来说两句
:因声音酷似机器人,接听员被投诉停职

据美国博客新闻网站“gawker.com”报道,美国纽约市卫生署电话接听员罗纳德•迪隆(Ronald Dillon)因声音酷似机器人,吐字过于清晰,竟被停职20天,以示惩戒。

据悉,纽约市卫生署收到了抱怨迪隆声音酷似机器人的投诉后,就勒令其停职20天。后经相关部门检测,迪隆只有在说第一句话“您好,我是接线员迪隆先生,请问您需要什么帮助”时,声音才像机器人,后面的回答就是正常声音了。尽管如此,迪隆还是受到了惩罚。

迪隆无奈地表示,他只是想做好本职工作,但其上司却不以为然,认为他在挑衅,并且这种行为会让世界各地的接听员认为机器是可以代替人工接听热线的。




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