招聘了数百名工程师，甚至新设立了软件业务部门，例如Media Solutions Center。不过，三星大多数软件产品都没有能吸引消费者的兴趣。但是，在一个硬件不足以使产品独具特色的市场上，软件将越来越重要。

无论如何，对于三星来说，明年都将是艰难的一年。最重要的是，三星将在明年解决如何避免重蹈诺基亚或黑莓覆辙的问题。市场研究公司Kantar Worldpanel分析师Carolina Milanesi称，“我不认为三星知道自己想要什么，但它必须搞清楚如何在一个硬件日趋大众化的市场上寻求增长。”

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