：盘点双十一双十二：阿里在崛起，淘宝在没落

2014年对于阿里巴巴来说是非同寻常的一年，好事连连，受到的关注度是空前的。先是阿里巴巴成功上市，并且市值超过2500亿美元，之后在双十一购物节当天，阿里总交易额高达571亿元，其他电商平台当天交易总额也只是阿里的零头，可以说，马云的马年，风光无限好。不过，淘宝的假货和虚假促销是淘宝今年遇阿里遇到最头疼、最棘手的问题，很多消费者反映，之前收藏的宝贝，双十一当天并没有享受五折的优惠，买到很多都是假货和高仿产品。类似的问题，在双十二也不断呈现出来，愈演愈烈。

众所周知，双十一是阿里拿光棍的嘘头吵起来的一个购物节，精心为商家筹备的盛大促销节，对消费者而言是疯狂购物节。双十二可以视为是双十一的拷贝弱化版，然而同为购物节，双十二入住淘宝集市的商家出现大幅度减退，很多小卖家不再登台促销，留阿里在台上单方唱附着。原本是阿里登台商家参与，消费者鼓掌的节日，走到今年的淘宝双十二大促各方热情貌似有点出乎所有人意料，无论是商家还是消费者参与热情较往年有大幅减退的迹象。

双十二之所以遭到冷遇，笔者认为：双十一天猫淘宝低价促销已经提前释放了消费者对购物的需求，随着市场完善成熟，人们消费观念趋于理性，对购物消费一般都有预算的限度，而恰恰双十一各大电商平台通过促销方式提前释放了人们的消费需求，这是导致双十二后很长一段时间内人们对购物的次数和预算减少的一个重要原因。所以双十二各电商生意萧条，消费者不热情就是很好的证明，无需置疑。

更为重要的是，消费者经过双十一被商家耍猴（说好的五折当天没有五折，或者提价再五折），很多消费者脑袋还闪现着一幕幕被耍猴的阴影，热情消退了不少。而且商家被要求大幅度降价打折，再加上促销费用，利润空间被无限压小，利润很少甚至亏钱卖吆喝。有数据显示双十一大促期间，增量不增收的情况不在少数，很多商家都在赔本卖吆喝，最终赚大钱的往往是电商平台及快递公司。也即是说，多了一个双十一购物节，不但挤占了商家后面数月的销量，而且还无法总体上增加商家利润，到头来商家还是空欢喜一场。

大家都知道，当前淘宝C2C平台竞争非常激烈，特别是在流量这块，淘宝有近千万的卖家竭尽全力在抢夺被京东、天猫、唯品会等平台分流这部分流量。在缺少流量支持下，很多好产品销售也不尽如人意，面临酒香也怕巷子深的尴尬局面，过去依赖好产品吸引消费者的青睐已经一去不复返，营销更为重要。马云当初说“让天下没有难做的生意”，现在似乎并不是这么一回事，通过开店做淘宝养家糊口都变得越来越难，就别提发家致富了，这似乎成为了电商人的共识。

对于已成功上市，不缺资金、不缺人才的淘宝理论上应该发展势头更猛才对，但是目前却看不到这种迹象，原因何在？仔细想想，当年的淘宝是阿里集团与B2B并驾齐驱的拳头业务，而今天的阿里集团还包括有支付宝、天猫、聚划算、阿里云、菜鸟网络等众多上市及非上市业务，因此总体上给人的感觉就是阿里集团在崛起，而淘宝却在没落。

也许这也不能怪淘宝不争气，因为PC互联网流量的下滑是行业大趋势，而移动互联网网购规模尽管增速很快但是远未达到PC互联网的成熟。面对来势凶猛的移动互联网，也许阿里更加关注是否能在O2O方面再造一个淘宝，而不是努力在移动互联网上继续维持淘宝在PC互联网上的一家独大。因此，淘宝卖家有必要开展全渠道营销比如进驻微信微店等平台，以更好应对PC端淘宝流量极度稀缺局面，将所有鸡蛋都放到一个篮子里这是生意人的大忌。

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