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过去三年苏宁做错了什么?

[作者:佚名 来源:不详 时间:2014-12-28我来说两句
未做到统一。线上线下的商品品类做了区隔,线上有专供款,让消费者没法比价。北京苏宁云商工作一高层曾向黑马哥透露,线上线下客单价差好几倍。李斌也表示,线上的品类远高于线下。

好,同价问题还没解决,2013年9月,苏宁又大花心思搞开放平台了——苏宁云台,推出7大基础服务、7大增值服务。亲,这都是需要长时间施肥又没有收入的苦活。

举个(栗)子,它的七大增值服务如下:

店面云:全国1600家门店为商家提供销售、展示、体验、服务等功能,可以赚点钱。

金融云:投资十亿元,为商家、商家提供信贷服务,1-2年赚不到钱。

IT云:提供云计算、云储存,云应用等服务,没5-10年别想赚钱。

物流云:60个大型物流基地,12个自动化中心提供仓储物流服务。算了吧,即便到今天,苏宁自有物流才覆盖国内90%的领域,自己照顾不了,怎么给别人服务?赚不到钱。

广告云:线上提供社会化共享、门户、视频等广告服务,门店广告资源也将分城市、时段、节点供商家投放选择。前提是先投广告买流量,短期赚不到钱。

以下不再举栗。综合来说,这些都是“伪资源”。苏宁目前拥有的资源主要是门店线下资源,即店面云、物流云。其余各种IT、金融、广告、运营等服务,都不是苏宁目前擅长的,也就是说需要各大商家一起来培养,离收割之日还很远。

同价问题本来就让苏宁亏损,它还大搞投入去搞开放平台,财务状况就更差了,第三季度亏损2.06亿元,第四季度恶化为2.89亿元。

自营同价问题还没搞定,就去弄开放平台。这一年,苏宁电商增长速度非常慢,销售额仅219亿元。

继续执行越陷越深

今年,苏宁依然沿着旧有路子走,定义为“战略执行年、凸显年”,继续完善O2O模式,新东西不多。这也注定苏宁业绩短期内不会好转。

上半年主要为几点:

1、继续拓展7大增值服务,搞开放平台。成立大运营总部,统一管理门店、PC端、移动端、家庭互联网等购物入口。此外,还加快流量、用户、数据、物流、金融的对外开放工作,满足供应商、商户在供应链、客户关系等方面的需求。

2、又拓展了几项新业务。如金融业务开始独立运作,易付宝支付体验提升;针对上游供应商及合作商户,苏宁小贷、苏宁保理提供供应链金融等。再如虚拟运营商业务,苏宁互联独立品牌成立。

通俗的理解,去年的新业务还没弄踏实,还没有收入,又投钱搞新的业务了,业绩自然较差:今年第一季度,营业收入开始下降了,仅229亿元,同比降15.93%;亏损4.5亿元,同比降206%,整个上半年亏了7亿元。

事儿还没完。今年7月,苏宁又发布众包平台,要构建从创意到销售等一站式服务,即创意——作品——产品——商品等各阶段所需服务的解决方案,明年目标销售额250亿元。

11月,苏宁大举进攻农村物流。截至今年9月30日,其在国内13个城市建物流基地,目前已覆盖90%的区县,城市还没完全覆盖,又搞起了农村物流地广人稀,需要堆人堆站,这是一个烧钱的项目。

因此几乎可以推测,苏宁第四季度的业绩不会好到哪儿去。纵观以上,由于苏宁2012-13年的策略失误,今年又无创新式的执行策略,导致苏宁转型阵痛期将持续。

苏宁的勇气值得赞许,但是步子太急了,成效甚微。这可从其今年第三季度财报看出。

线上收入增长缓慢,线上销售额仅73.17亿元,照此速度,年收入将与去年持平。

经过一年探索,开放平台起色不大,交易规模仅11.47元。

加上门店的总收入为285.22一亿元,微增15.9%。

什么都想要,可能什么都得不到。第四季度业绩推出后,希望2015年,苏宁能有再次赶上来。




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