维修处的电话，“有的不但收费贵，使用的零件还不是品牌货。”此外，这些电话还可能是诈骗电话。

如何避免被看似“正宗”的“李鬼”电话欺骗呢？肖向荣建议，最好拨打保修卡上留的电话，“如果保修卡找不到了，可以去销售点询问，或者通过打114、登录官方网站查询。”

而在维修人员上门服务时，市民最好要求其出示相关证件。“大品牌的维修人员，都会穿着工作服，上面有名字和工号。”肖向荣提醒市民，在让维修人员维修前，可以拨打客服热线进行核实。

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