在今年6月的NewFronts活动上,梅耶尔向大家推荐了一批由她批准通过的新剧集,但在这些热闹的背后,她事必躬亲的策略却已经有些事与愿违了。“我只是觉得雅虎贸然去挑战一些大媒体最为擅长的业务领域,这本身就是一个战略失误,”新闻聚合网站Buzzfeed的CEO约拿·柏瑞迪(Jonah Peretti)在今年早些时间写给我的一封邮件中写道,他所说的就是梅耶尔专注启用明星、制作网络节目和各种浮夸内容的做法,“特别是在媒体和科技交叉的地方,其实还有很大的操作空间,而这正是其他大公司很难与雅虎进行竞争的地方。”
与此同时,柯丽克已经完成了对几位高级人物的采访,其中包括前国防部长罗伯特·盖茨(Robert Gates),但这些视频在雅虎网站上的点击率依然非常低。今年5月,雅虎科技的总访问量只有900万次,这在各大竞争对手中排名第7,远远落后于CNET和Gizmodo等专业的科技媒体,雅虎科技有时甚至连续好几周都没有一个独立广告。此外,雅虎美食在同类排名中位列第12,而雅虎的图片广告收入更是在2014年第二季度下降了7个百分点。
人才管理经验欠缺的梅耶尔
一位当初就犹豫要不要聘用梅耶尔的雅虎董事表示,他当初犹豫的原因就是她缺乏管理人的经验。在谷歌负责搜索业务时,她手下有250个人。同时梅耶尔还喜欢把自己在谷歌遭到降职说成是为了让她去管理1000多个人,但其实这其中大部分都是协议工。不管怎样,在她急于扭转雅虎局面的过程中,这种人员管理经验的缺乏就凸显了出来。雅虎董事会中原本有些人希望首席运营官罗斯·莱文索恩(ROSs Levinsohn)能够继续留任,但在梅耶尔有一次叫他从洛杉矶飞过来开会、却把他晾在一边的事情之后,这件事就没有任何希望可言了。梅耶尔拒绝授权他人的做法就是问题的症结所在,她坚持自己审批雅虎每一位员工的招聘。雅虎的一位高管甚至向朋友抱怨称,梅耶尔在考虑雅虎的停车位分配上所花的时间,与她考虑出售阿里巴巴股票花的时间差不多。
梅耶尔还有个习惯就是按照自己的作息时间做事。太平洋时间的每周一下午3点,她会和直接向她汇报的人开上三个小时的会,身处全球各地的雅虎高管都必须参加这场电话会议,所以不管是当地时间已经下午6点的纽约高管,还是当地时间已经晚上11点的欧洲高管,都必须准时参会。但梅耶尔自己每次却习惯性地迟到至少45分钟,有时会议会被拖上很久,以至于那些欧洲的高管们得熬到凌晨3点才能挂上电话。从理论上说,梅耶尔应该在一周的不同时段单独和直接向她汇报的高管开会,但实际上她经常连续数周都不与他们见面。
类似这样的事情在雅虎之外也时有发生。在法国南部举办的一次大型广告活动上,梅耶尔坐在台上接受目前世界上最大广告公司之一的WPP集团的CEO马丁·索雷尔(Martin Sorrell)的采访,索雷尔当着台下坐满的观众们质问梅耶尔为何不回复他的邮件,索雷尔表示即便是Facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)都会回复他的邮件。还有一次梅耶尔被安排去和广告公司IPG的高管一起用餐,IPG的CEO迈克尔·罗斯(Michael Roth)原本不方便出席晚上8点半的晚宴,但他重新安排了一下日程准时抵达,但梅耶尔却直到晚上10点钟才到场。
梅耶尔喜欢在“FYI”活动上告诉自己的员工她敢于冒险,同时也不惧怕承认失败。这种理念对于网络产品来说可能会比较适用,但对于战略性招聘来说并不合适。尽管董事会一再敦促,但梅耶尔仍然执意选择不对德卡斯特罗进行背景审查。这样做的结果就是她甚至没有意识到德卡斯特罗在谷歌广告业务的同事里的口碑相当差,很多人讽刺他是“世界上最有意思的人”,就像Dos Equis啤酒公司的那个又肥又蠢的发言人一样。德卡斯特罗喜欢发表一些宏大且冗长的口头表态。同时他还是Twitter账号@HdCYouKnowMe的灵感来源,这个账号里发布的都是一些在现实和拙劣模仿之间界限不清的段子,比如“要激励销售团队,你必须用胡萝卜抽他们”、“产品就像蛇一样不可靠,你需要的是一个拿着大铁锤的人”等等。德卡斯特罗在雅虎的新同事也受够了他的这种奇怪的语言风格。在2013年初的公司年度销售会议上,他甚至还用一番空洞无力且故弄玄虚的话批评了自己的销售团队。
德卡斯特罗希望通过用户生成的内容来提升雅虎的业绩,就YouTube上的视频或Instagram上的图片那样。但问题是雅虎并没有足够多的用户内容来支撑该计划。尽管雅虎曾试图收购Youtube模仿者Daily Motion,但最后以失败告终。随着雅虎广告收入的持续下降,德卡斯特罗也开始刻意疏远手下的管理者和员工。有一次,他的一名直接下属在40位高管面前介绍雅虎当时的广告业务,结果德卡斯特罗当场羞辱他说:“我觉得你的战略更像是一个空想,我想这都是你自己编出来的吧!”更为重要的是,自从他到任之后,雅虎每个季度的广告收入都在不断下滑。在不到一年的时间内,梅耶尔就不得不亲自掌管雅虎的广告团队了,而德卡斯特罗在2014年1月离开雅虎,但在这约15个月的聘用期中,雅虎应该为其支付了1.09亿美元的薪水和补偿金。
然而,梅耶尔最大的管理问题与她一直想努力灌输的创业文化相关。此前她禁止员工在家办公,尽管这一政策只影响到了164名员工,但就在该政策颁布几个月之前,她还精心在自己的办公室套间装修了一个育婴室,好让她的儿子和保姆每天都能陪着她上班。同时,梅耶尔还特别钟情一套名叫“季度业绩评价”(quarterly perfo
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本文来源:不详 作者:佚名