果帐上没有这么多钱，我可以就像打赌一样，我说终有一天，我会公开我们的财务报表，公开了之后你就知道京东帐上有很多钱。今年上市的时候，我们把过去三年的财务报表都公开出来了，大家可以看到，过去三年我们帐上一直一百多亿现金在帐上，可以说在中国电商（领域），除了阿里之外，京东钱最多。

对坚守的事要想清价值

王利芬：怎么这个时候你还有时间去读书？

刘强东：这也是我想从侧面看一下我们团队有没有资格做一个公众公司，公众公司很重要的一点，我离开一个月会不会出问题，如果离开几天就乱套，那我觉得这家公司也没有准备好，那我们2014年可能还要来一次休养生息。

王利芬：你就真的不管吗？

刘强东：这么说吧，我只参加过几次早会，邮件是正常，有工作交流，我们有一个周报告制度，每个高管每周都要写份报告给我。

王利芬：在哥大也还要看？

刘强东：都要看，我很清楚每个高管的工作进度是什么，他的目标是什么，遇到困难是什么，需要资源支持是什么，都很清晰，我每周要收一百多封报告。

王利芬：那时间也不少。

刘强东：所以我周末反而是最忙的，相当于读了几万字的业务报告。

去年上学老实说倒不是为了知识，就看我们高管团队的协作，第二，我也需要思考，原来我在中欧上课时没有时间思考，我希望能找一地方，连续几个月把一件事情彻底想明白，当中没有人打扰我，所以在美国八个月的时间，可以说真的是我这十年以来思考最酣畅淋漓的一次，形成了自己对商业的理念或者信仰。

（这其中有）几个思考，首先还是重新回到原点，坚守一件事，不为外界所动，我们做的事情到底有没有价值，这件事必须思考清楚，如果没价值，我们必须做一个彻底的改造，不管财务表现多么好。

我分析了很多案例，如果真能既能创造社会价值又能创造客户价值，我们没有看到这样的企业倒闭，当然你别冒进，别出现资金链断裂这种低级的错误，所以我们强调的就是降低社会交易成本，提升社会交易效率，我们做投资，做物流，做库房，背后的核心就是这个。

王利芬：你在这个思考里面有没有一些新的发现呢？

刘强东：会想很多细节方面，比如说用人，过去我们强调只要员工不贪污，我们永远不开除他，但是这次经过长时间思考，我觉得这对公司和他都是不负责的。

所以高管说我这次回来之后变得比较狠了，当然我也跟大家详细解释了，为什么？其实每个人都有价值，一旦他找不到自己的位置，他自己很痛苦，还浪费了宝贵的青春，也许离开这家公司，去了别的公司，他的表现会非常好。另外，高管在贪腐方面有一些令人不放心的苗头，或者公司有一些证据的，也可能会请走。我这次回来之后，那些没有业绩的，类似于半退休半养老状态的同事，也请他们走了，当然我们股票也提前进行兑现，比如说你一月份走，我把今年全年的股票都给你，你可以带走，这样也保护他个人的利益，同时也给他足够多的时间。

王利芬：还有哪些？

刘强东：还有就是我花了一个多月的时间思考一个现象，跟了我很多年，离我比较近的人，他是对我们这种模式是有信仰的，坚信我们没有错，但是我们现在几万人团队了，很多员工，特别是新员工，对我们的这种商业模式都有怀疑，说为什么要这么做，你看我们财务现在还不赚钱，投资那么重，运营管理压力这么大，所以如何从某种商业理论方面去给予员工一个明确的解释，让所有的员工相信我们今天做的是对的，能够让几万人的团队都达成一个共识，我觉得这个也是到京东走到今天必须要做的一件事。

今天，靠个人魅力影响几万员工，这几乎不可能，我们强调自己的价值文化，但是我们还缺乏一个共识，对我们商业理念的共识非常简单，其实，因为我们是商品流通的企业，我们通过技术做供应链服务。那么前端应该是品牌所有者，而京东商城是在线零售商，这二者结合起来，就形成一个整体的供应链链条，从设计、研发到组织原材料，制造到定价，然后到做市场，完了到仓储、物流、支付、售候，就形成完整的商品供应链链条。如果市场有一天成熟的时候，你在里面做的链条愈多，你愈有资格去获取更多的利润。你就沿着这个价值链进行思考，随着你思考不断的深入，自然就会形成这些理论。

因为在沙漠里只能看到沙子和天空，非常纯净，纯粹的环境，没有任何颜色，没有干扰，没有噪音，连苍蝇、蚊子都没有，我还是比较喜欢（在）那种环境进行思考，在北京这种大的都市里，你很难思考的。

王利芬：一个人吗？在沙漠里。

刘强东：我们是有团队的，进去至少要三辆车，我三月份穿沙漠之后就决定不再穿了，因为已经没有任何挑战性可言，穿越已经没有兴趣了。

王利芬：你都穿完了？

刘强东：对，中国所有沙漠都穿了。大的、小的，不知名的，甚至那种几公里长的，特别小的沙漠我们都穿过。

王利芬：你在穿沙漠的过程中获得了什么呢？

刘强东：第一，我每年希望去大休一次，人其实真的很辛苦，你要是短暂一天两天的休息，已经无法把你的身体机能恢复了，必须要经过15天以上的放松，才能真正把你身体的机能恢复过来。再一个就是它的挑战性。第三，你可以长时间思考。

企业家千万别算小钱

王利芬：这次双11效果怎么样？

刘强东：效果非常好，我一直积极推动，我认为这一定双赢的，腾讯拥有我们股份了，所以对我们也会给予更好的支持，我觉得企业大了，特别是行业到了一定程度，整合是有利双方的。

王利芬：你有智囊班子吗？像阿里有研究院，有曾鸣教授。

刘强东：核心高管就是我的智囊团，是我的参谋团。

王利芬：你跟马化腾谈判容易吗？

刘强东：挺容易的，说话特别真诚，从两年前见面到聊当中，给我透露的所有的信息，从来没有说去做过任何修饰或者夸大，其实我们在谈判中花的时间很少，最后关键条款是我们在香港吃了顿饭达成的，大概两个小时时间，就把所有关键地方全部谈成了。

作为一个企业家，如果看清你的方向是什么，就千万不能算小钱，最怕的就是你又要这种战略的方向，战略的价值，还要这种小钱，就算出我能不能少一个亿，能不能少一千万。

王利芬：难道你没有讨价还价吗？

刘强东：他占有我股份大概这样，我觉得完全是对他很公平了，其他细节方面不要纠结。

王利芬：你眼里的马化腾是一个什么样的人？

刘强东：他是很简单、很低调的一个人。

王利芬：作为一家这么大公司的CEO，七万人为你工作，你觉得抽取一个特质，凝聚这样一帮人，它的核心的东西是什么？

刘强东：如果用一个字来形容，就是一个正字。很多员工会给我写邮件，有很多困难，有很多抱怨，但是还坚持下来，为什么？他就是对这个公司正的经营理念，从骨子里赞赏、认可，我们从第一天开始正品行货很正，第一天开始我们全额纳税，很正，所有员工连配送员都给他提供五险一金、六险一金，因为配送加了一个商业险，七万多人全额缴纳，很正。我们教育员工不要贪腐，我们从来不会教育员工你掺点什么货，或者弄点什么价格猫腻，你多赚客户钱，这个正字实际上也是感染了很多人。

所以你看每个京东人都很朴实，有点农民的那种质朴在骨子里，跟合作伙伴们也没有强势说话，我们拼的是服务，拼的是用户体验，我也反复呼吁，

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