被提示空号，这时你可以使用归属地为天津的号码拨打。或者购买一个Skype帐号拨打，这样会被系统默认为从海外拨打，忽略归属地。

• 输入身份证号的时候就已经订票成功了，不必着急，务必输入正确。连续3次输入错误选项，就会返回主菜单。

• 订卧铺时，订1张默认中铺，订2张默认上下，订3张默认上中下(如果没有相应的铺位，那么只出仍然有的)。

• 每通电话，可订座位5张，卧铺3张，直通(注意不是直达)列车一证一票，即订多少张票，就要输入多少个证件号。

• 什么是直通列车？即“跨局列车”，也就是运行范围超过北京铁路局的列车。如果车次是纯数字，那么<4000的都属于直通列车；如果车次有字母，那么字母后面的数字<7000的都属于直通列车。

电话订票各地情况不同

• 开通电话订票且有预售期优势：北京、太原、成都、郑州、西安、武汉、广州、兰州；

• 开通电话订票且无预售期优势：南昌、沈阳；

• 开通电话订票，且代售点车站和异地票一片混乱：上海；

• 未开通电话订票：青藏、乌鲁木齐、昆明、南宁、呼和浩特、哈尔滨、济南；

• 有预售期优势的铁路局，必须电话订票或者网上订票，窗口排队是徒劳的。

能否电话预定异地票？

• 订哪个站出发的车票，就打那个站所属铁路局的订票电话(前面加区号)。

注意是出发，即你要上车的那个车站，不是始发和车次也无关。例如订D2沈阳北到北京，就打(024-95105105)。

• 部分区号不可外地拨打(比如在北京拨打天津的022-95105105是空号)

• 部分铁路局不同区号可订车站不同(比如广铁，分广东、湖南两部分，各自独立，不可互相订票)

• 异地票取票：电话订票实现全国通取，凭身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

• 提前拨进去“排队等候”是无效的，必须要到了放票时间再打。

查询你是属于哪个铁路局？铁路局查询

7、紧张的车次可以先买到其他车站再接票

• 顺着京广线南下的车次(如长沙、广州方向)可先购买保定、石家庄；走太中银线的车次(如T69乌鲁木齐方向)可选择石家庄北、阳泉北；走京沪的车次(如青岛、烟台方向)可选择杨柳青；走东北方向可以选择天津、山海关。

• 接票不用换车，且可以保证席位连续。比如你可以拿到同一车次北京到石家庄、石家庄到柳州的同一席别的卧铺。

经过多日来与12306斗争的经验表明，只要有耐心、不抛弃不放弃，刷进去，排上队，系统劝你放弃的时候不要放弃，还是有希望的。即使显示购票失败，在未完成订单里处理，还能买到。如果显示票不够了，早上起来继续买票，前天显示卖光的票可能会重新有票。

8、改签和退票

关于改签

①开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。

②开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

③开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

关于退票

①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

②改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

③高铁动卧改签范围仅限动车组列车。

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