该来的始终会来，第三方手机售后或终将消失

基于以上几个点，笔者大胆预测：在不久的将来，第三方手机售后这种形式的存在会逐渐消失，该环节最终会回到品牌厂商手里，同时，政府机构会介入其中，充当起监管的角色。我将这种理论性的手机售后模式称为——测修分离。

简单来说便是：首先由国家工信部出台相应手机售后规范及判定标准，一旦用户的手机出现明显质量问题，第一步并非是到品牌售后点，而是将手机送到独立的工信部下属手机检测机构，用户在支付一定检测费用后，由检测机构出具检测报告，该报告明确说明手机故障原因和建议维修方式，用户再将该报告拿到品牌维修去进行维修，品牌维修点必须严格按照该报告进行维修，同时相应配件的价格也必须透明。

当然，售后维修点也拥有驳回报告的权利，一旦出现这种情况，用户可以选择将驳回的报告再拿到检测机构进行复查，如果复查情况确实有误，则进行相应更改，再交于用户。若复查情况与上次相同，售后点则必须按照报告进行维修，同时检测机构会扣取该手机品牌售后相应分数，且一旦分数超过一定的比例，则对其进行相应的处罚。

这样做的好处在于，政府机构属于相对独立的第三方，并不直接受益于用户和手机厂商中的某一方，所以既可以做到相对的公正，也能在一定程度上避免手机厂商既当球员又当裁判的情况。同时，检测机构通过获取各品牌的不良品数据，可对整个手机行业的质量进行监控和管理。监测力度的提升以及相应的惩罚措施的出台，逼迫手机品牌不得不对自身的售后服务进行整改。

最好的解决办法自然是取缔第三方授权维修点，因为一旦售后环节形成这样的游戏规则之后，手机厂商雇佣第三方授权的机会成本便会大幅提高，于是第三方售后彻底沦为了鸡肋，失去了存在的意义。同时，这对于品牌提升自身产品质量也产生了积极的作用，质量可靠、售后服务好的的手机品牌，消费者忠诚度便会更高，也更愿意对其进行宣传，手机的销量自然也会更好，从而形成了一种手机品牌和消费者之间的良性循环。

成本效益原则

最后我想说的是，手机是一种商品，而手机售后是商品自带的一种附加属性，两者同样都逃不过成本问题。手机厂商与用户间矛盾的核心，也在于此。任何事物若想平稳发展，互利共生，就一定要找到一个最佳的平衡点。反之，则会陷入分崩离析的双输败局。

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