日前，酷派发布新的手机售后政策，宣布旗下酷派手机及电商品牌大神手机Root后仍可享受酷派官方的保修服务，并且不受手机型号限制。有业内人士指出，酷派此举用意明显，在继宣布大神品牌独立后，再次为其开放特殊“绿灯”政策，扫清障碍，为大神互联网化运营提供支持。

手机厂商开放Root维修争议

自进军电商后，酷派旗下电商品牌大神屡出惊人之举。此前今年1月8日，酷派宣布将“大神”作为其电商平台的专属品牌，在产品层面采用专属策略，提供独有的产品。例如其首款产品大神F1，作为全球首款真八核手机，其千元的价格打破了多核心大屏手机一贯高高在上的形象，受到了业内的广泛关注，打响了酷派“大神”的第一枪。

而最近酷派大神又宣布其产品手机ROOT后仍可享受酷派官方的保修服务，并且不受手机型号限制，这一新售后政策将从2014年10月1日期施行。而酷派也成为首个全面开放ROOT保修的手机厂商。

实际上，对于手机Root，各个手机厂商对此争议很大，绝大多数手机厂商是不愿为手机Root提供维修的。Root就是手机的最高权限，一个用户买了手机没有ROOT权限只能玩些基本应用，如果想把手机上不需要的系统软件删掉，比如系统自带的旧版本UC，是删不掉的。有了ROOT权限就可以让用户随心所欲地删掉手机出厂时内置的软件，这无疑会侵犯各个手机厂商的利益，因为各个手机厂商内置一些应用软件都是向互联网企业收费了的。而且，用户获得手机Root权限后的确对手机厂商的售后维修服务造成很多困难，因此，绝大多数手机厂上是不愿开放手机Root售后服务的。

但是，获得Root保修无疑对用户来说是非常有利的，是要取悦于消费者还是坚守自己的既得利益，这就要看各家的选择了，显然，酷派选择了后者。

符合互联网手机用户习惯

据悉，“大神”面向的互联网手机用户大都在30岁以内的年轻人，对手机系统及硬件有较深的研究，喜欢自由、尝试新鲜事物。也就是说他们不希望受到系统限制，需要根据自身需求来“定制、优化”自己的手机，或是卸载内置软件，或是刷入第三方优化ROM，然而这些都需要手机的Root权限，虽然Android手机Root并不是一件难事，但Root后失去质保也使不少互联网用户不得不放弃。

可以说酷派此次开放Root保修是真正的了解了大神手机用户的需求，免去了用户的后顾之忧，以更开放的思维拥抱互联网，不再用封闭的姿态去约束智能设备，此举也打破了Root不保修的业内铁律，在向互联网转型的路上迈出了坚实的一步，大神“做年轻人的互联网手机”不再是一句口号。

互联网化运营模式

业内人士同时认为，如果说酷派互联网品牌大神的成立是惊艳的亮相，而今天全面开放Root保修则是传统企业互联网思维的华丽转身，更是将“大神品牌互联网化运营”提升至企业战略级。

尽管对于互联网思维目前尚无统一的定义，但是互联网思维已经席卷各行各业，尤其对于手机行业来说，随着运营商宣布开始缩减补贴

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