你可曾还记得在你心情不好的时候是什么陪伴着你吗？你可曾记得那个年少无知的你因为什么而热血奔腾吗？你可能记得当年陪你度过无数个快乐的日日夜夜的游戏吗？你可还记得你在另一个世界里扮演的另一个自己吗？

你为何会对“它”说“NO”

最近一直在研究如何做游戏，却忽视了与做游戏息息相关的如何留住用户，今天在网上看到有人问这样一个问题“有哪些让你放弃一款游戏的瞬间？”，笔者觉得问的非常好，所以就想也发表一下个人的意见。

下面就直接进入主题，先来分享一些游戏体验本身的一些痛点，策划童鞋可以仔细研究一下，还有没有提到的希望大家能跟帖发表自己的意见(以下内容均以手游为准)。

1，瞬间离开。

努力追求的东西，当得到了却发现没有预期那样的好，甚至还没有之前的好。如某游戏中有神器的设计，然后需要进行PVP才可以得到，然后辛辛苦苦玩了一个月终于得到了，尼玛！！！这属性这外观太渣了。某魂ARPG游戏有专职系统，然后玩起来后拼命练级，拼命呀拼命，结果终于转职了却发现转职技能竟然没有之前的技能厉害和好用，而且只能二者取其一，我去，删了吧！！！

伤害用户是不可取的，给用户造成的失落感过大就会直接导致流失。

流失指数：★★★★★

流失行为：瞬间流失。

2，吓尿了离开。

熟悉游戏后发现主要目标没有一个能在短中期实现的。游戏给用户的需求和目标有很多，用户最在意的则是成长，而如果所有成长线都很长，那么用户该如果满足？在每一个成长线中每天增加少到都可忽略的一点点吗？这还不算什么，某卡牌游戏的单英雄成长线对于微付费用户来讲都得好几年，太可怕了不敢想象呀！！！

遥不可及的目标会让用户胆怯，这个目标又是核心目标那就跟是望尘莫及了。

流失指数：★★★★☆

流失行为：吓尿了流失。

3，纠结后离开。

玩着玩着发现系统太复杂了，比如合成装备，不但合成复杂，获得方式还分好多种。某T游戏的姊妹版就给林仔这种感觉，说的好你沿用了刀塔的设定，刀塔是装备基地购买和野外商店购买(都是购买，只是地方不一样)，某游戏则是副本掉落和商店购买，可竟然是PVP的点数来购买，这尼玛不花长时间玩PVP就干捉鸡吗(PVP还有10分钟冷却)？这还不够，你这商店不只是卖野外商店的东西，非野外的你也加进去了，看来还是乖乖的玩PVP吧！！你看看目前大火的刀塔传奇，不但来源统一甚至还减少了自由穿戴等操作，非常简化。

在手游时代刀塔的那种装备合成已经略显复杂了，在增加来源、牵扯互斥的功能那用户直接就崩溃了。

流失指数：★★★★

流失行为：纠结后流失。

4，没办法才离开。

PVP牵扯的内容太多，不玩PVP基本就玩不下去了。对于手游来讲，时间都少，所以PVP在手游中普遍都是一个不好做起来的功能，一直都是R用户的竞争，普通用户有几个能去拼个排名？目前主流做法是PVP能得到一些好东西，而只是得到，不是主要获取途径，这样既不会影响没时间没钱去玩PVP的用户，也不会然PVP对游戏整体影响过大，但有部分游戏就是要让你去玩PVP，不玩就别想玩下去，所以，呵呵。

流失指数：★★★

流失行为：没办法才流失。

5，伤心的离开。

新版本的更新，增加的新英雄、新装备，并且自己原有的神装都已经变成了第二档次，甚至第三档次。

流失指数：★★

流失行为：伤心的流失。

6，受尽折磨的离开。

游戏经常性的卡机、延迟、加载，玩个游戏全是等待，这是玩游戏呢还是受虐呢？拜托运营大哥多开几台服务器，运维大哥多优化一下服务器呀！！！

流失指数：★★★

流失行为：受尽折磨后流失。

7，无奈的离开。

下载下来无法安装，安装后打不开、黑屏、闪屏、花屏，进入游戏后长时间闪退。拜托程序爷们先做好适配呀！！！

流失指数：★★★★★

流失行为：无奈的流失。

8，无聊的离开。

一直跟随的游戏给的目标玩呀玩，也不知道自己在玩什么，突然有一点就不想玩了，发现除了每天做哪些重复的事，没有一点乐趣，深感无聊。策划的大大们要多设计一些有趣的玩法，和更新力度来保证游戏的乐趣呀！！

流失指数：★★★

流失行为：无聊的流失。

9，愤怒的离开。

通过游戏的宣传软文或者截图下载了游戏，结果进入游戏发现竟然不是自己想要的。很多游戏的市场宣传和市场图片都比游戏本身有点出入，比如游戏画面经过处理比游戏的更清楚等，用户进入游戏发现和期望的不一样也只能呵呵了。

运营的童鞋可不要小看这个，好事不出门坏事传万里，说不能还记住了你的公司名字呢？这个做过运营的都应该知道，用户喜欢你不会说出来，但是让用户不爽用户就会来给你评论，所以用户的评论基本都是不好的。好的不是自己刷，就只能通过活动奖励来引导用户评论了。

流失指数：★★★

流失行为：愤怒的流失。

游戏设计方面的就说这么多，由于之前没有针对这个问题收集想法，临时对这个命题比较感兴趣，所以就临时想想了，大晚上的脑细胞又要坏死不少，笔者实在不忍再想下去了。

下面再来说说游戏设计以外的流失情况！

1，感情受伤。

情感流失。大部分好友都走了，或者最关心的人走了。注重交互的用户一般会因为这种原理选择离开的可能性比较大。

2，我有事。

有了人生目标。这个肯定是和玩游戏有冲突的人生目标。或者是有些人步入社会后，面对各方面的压力没有时间在继续游戏了。

3，喜新厌旧。

有了其他选择，去了其他游戏。同类型的游戏出了一款比这个更好玩的，对之前的游戏又已经有些疲倦了，所以就选择了离开。重视交互的朋友也有可能因为朋友而选择换游戏。

4，太自信惹的祸。

打赌输了，然后放弃了游戏。你听说过某人沉迷刀塔，结果被女友打败的故事吗？忽视女友的力量，太自信自己可是要吃大亏的。

5，失败的感觉。

喜欢与人争锋，却各种在竞技场被打败。这个嘛，还需要多说嘛？现在游戏的“免费模式”可是更具有竞争性的(钱的竞争)。

6，不适合。

竞技类游戏发现自己手残，智商拙计。这个玩微信游戏的应该最有体会，明

关注天下网吧微信,了解网吧网咖经营管理，安装维护: