近日，网友反映携程旅行套餐退改签费高得惊人。

记者亲自体验：全价机票947元+燃油费110元=1057元；退签费按携程公示比例40%计算，1057元×0.4=423元。记者为何被收473元？按航空公司规定，起飞前退票仅收取5%，起飞后收取票面10%。

在随后与携程人员的沟通中对方表示，多出的30%是被第三方单位收取，不过却无法提供该第三方单位的联系方式，进行票款计算时携程方面又表示退款计算有错。消费者协会人士表示携程旅行套餐涉嫌霸王条款。

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