6月10日16时许，福州东街某通信运营商营业厅客服人员报警称有人闹事，东街派出所巡警接警后立即赶赴现场。在工作人员的引导下，民警来到服务台的尽头，发现一名戴着劳保手套的男子和客服人员正在激烈地争吵，地面和墙壁上都有油漆涂抹的痕迹。

▲地上洒落的油漆

▲被油漆涂染的营业厅立柱

经了解，这名陈姓男子患有严重的失眠症，因不堪运营商不分昼夜的短信提醒业务骚扰，屡次拨打客服电话投诉未果，又怀疑被客服人工台列入黑名单，认为自己投诉无门，盛怒之下来到营业厅反映情况。在等待两小时后问题仍得不到解决，该男子便从包内取出事先准备好的油漆和手套，打算在墙上写下“停止骚扰”几个大字，才刚写一个字就被保安制止。

民警遂将陈某和客服负责人带回所里，考虑到事情的前因后果，且陈某未造成恶劣影响，民警主张调解，随后客服受理了陈某的诉求并立即为其办理业务，而陈某也就自己的不当行为道歉，并赔偿墙壁上污损的广告牌费用，双方最终和解。

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