昨日，在光谷上班的李先生反映，去年底，他让朋友帮忙用手机刷卡器进行信用卡还款。哪知自己发短信告知朋友信用卡账号时，一时粗心将两个数字颠倒了，将钱汇到了陌生人的信用卡上。结果，因收款方联系不上，也无法获知对方的信息，李先生未能找回错汇的2.5万元。

颠倒两个数错汇2.5万元

27岁的李先生是襄阳人，他的朋友戴先生也住在光谷，两人经常有借贷往来。去年12月，李先生有一信用卡还款日期将近，想到戴先生还欠自己钱，他便让戴先生帮忙还款，将自己的信用卡账号用短信发给了戴先生。

李先生没想到，自己一时马虎，将账号尾数“4902”输成“4092”发给了戴先生。12月28日，戴先生使用拉卡拉刷卡器，将设备插到自己的手机上，在手机软件界面输入李先生提供的信用卡账号，然后用银行卡一刷，并输入自己的银行卡密码。因为软件无需确认李先生的姓名，戴先生很快完成了还款手续。

到了第二天，戴先生见到李先生，询问其还款是否到账。李先生称并未收到银行短信通知。他仔细检查短信才发现，原来自己把两个数字搞颠倒了。

于是，李先生赶紧报警，并打电话联系了银行的信用卡中心。信用卡中心客服人员随后来电，称联系到了收款人，不过对方称自己在出差，让客服人员第二天再联系。到了第二天，客服人员称，对方手机关机，联系不上了。而警方回复李先生说，因该行为系李先生个人失误所致，不属于刑事案件，不能立案，建议李先生走法律途径诉讼追回2.5万元。

找不到收款人难维权

无奈之下，李先生找到湖北关山律师事务所，想通过民事诉讼维权。该所律师赵浩介绍，受理此案后，他们让李先生准备了戴先生的银行流水记录、误还款记录截图等材料。

赵浩称，通过电话查询系统，他们获知收款人是张先生。之后通过在ATM机上操作给该账号还款的流程，屏幕上显示了收款人的名。除此之外，赵浩没有其它办法获知对方的信息。

赵浩介绍，根据《民法通则》第92条，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。然而，该律师事务所因没有张某的个人信息，无法进行起诉。“都不知道起诉对象是谁，甚至不知道他在哪个城市，连应诉通知书都无法送达，我们也不知道该怎么办。”赵浩称，李先生咨询银行客服人员得知，银行不能向私人透露客户的个人信息，所以他们目前没有其他办法。

使用移动支付要多个心眼

对此，湖北首义律师事务所吴正平律师认为，使用诸如“拉卡拉”这样的新型移动支付方式，带来方便的同时也产生了高风险，因为相关法律保障措施并不到位，一旦还款人操作失误，错误地代受益人向银行还款，这时无论是公安机关，还是金融机构，都没有义务向还款人提供受益人的身份信息。而没有明确的被告身份，法院是不可能立案的。也就是说，在这种情况下，虽然受益人构成不当得利，根据法律规定应当返还，但是还款人仍无法追回损失。另外，公安机关和金融机构受职能限制，也不可能代还款人向受益人主张返还。

中南财经政法大学金融学院副教授吕勇斌称，随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，越来越多的客户选择使用手机移动支付功能，随时办理转账汇款等业务。吕勇斌提醒，移动支付方便快捷，改变了消费者的使用习惯，但在使用这类支付时，一定要仔细核对账号等信息，避免因个人失误造成损失。“在银行ATM机上汇款时,因ATM机拥有核对收款人名字和账号界面,故难以出错。”吕勇斌建议，“拉卡拉”等移动支付服务商在界面设计上应突出安全性，比如用信用卡还款时，也能出现确认账号和名字一致的界面，避免给客户带来麻烦。