对于微软公司而言，2013年是灾难之年。其引以为豪的Windows8操作系统并没有获得多大的牵引力，其踏足平板电脑市场又没有成功的希望，它还继续为手机销量苦苦挣扎。诸多不顺促使CEO史蒂夫-鲍尔默宣布他将在十二个月之内辞职。

尽管如此，微软的股价还是上涨了约38%

微软的股价表现说明了现实和市场对微软的看法之间存在差距。仅仅根据科技媒体新闻头条判断，人们可能得出这样一个结论，即微软正处于巨大麻烦中。但是分析师称微软股价尚有强劲的企业业务的支撑。无法在零售领域取得成功固然会造成一定影响，但还不足以损毁微软的整体业务。

但随着时间的推移，其将可能毁了微软。值得庆幸的是，微软还有一些时间扭转在零售领域的失败局面。

起起伏伏

在探讨微软公司2014年发展前景前，大家首先回顾下微软过去这一年。2012年10月，微软正式发布Win8。一开始的前几周，零售量非常少，尽管在这个期间微软曾公布已经售出了4000万份Windows 8许可证。

这种不一致情况一直持续着。微软公布的2012年12月销量相当令人满意，但是次年4月，市场调研机构IDC为第一季度计算机销量下滑13.9%谴责微软和Windows 8。到了秋天，微软将Windows 8升级为Windows 8.1，这个版本的系统包括了一些用户要求的功能，尤其是启动键。

到微软的第一财季结束时为止，Surface取得了4亿美元销售额成绩。截至12月，Surface 2在许多零售点售完。

8月微软CEO史蒂夫-鲍尔默宣布他将辞职，而在此前一个月他对公司管理层进行了大幅调整，确保2013年将被视为过渡的一年。

展望未来

微软未来发展方向很大程度上将取决于其对CEO的挑选。福特汽车68岁CEO艾伦-穆拉利和微软云部门负责人萨蒂亚-纳德拉据说是最热门的微软CEO候选人。

新任CEO将必须找出一条道路，让微软免于沦入和黑莓一样的命运。作为首款能够安全发送和接收邮件的移动设备的制造商，黑莓曾非常风光，然而在2007年苹果发布iPhone后黑莓就陷入了慢慢灭亡的漩涡。这一部分是因为iPhone抢占了企业市场。此外，这款设备的问世预示着自带设备办公、B2B电子商务模式和消费者市场新时代的到来。

美国科技博客TechRepublic对超过1000名科技高管进行了调查，调查结果显示62%公司计划在2013年年底前提出自带设备办公。

微软公司对自带设备办公的最初反应非常迟钝并且漏洞百出。如果历史有一点指导意义的话，那么微软就不应该重蹈覆辙，但那也不意味着游戏结束了。90年代中期微软曾遭到网络的意外打击。它的回应——“开发出IE浏览器并将其与Windows捆绑在一起”虽然遭到了美国司法部的反垄断指控，但是它却免于被抨击为做了无意义的事。

这次，微软在移动和平板电脑领域有了不成功的开始，但是一如往常它正在思考扭转局面的办法。尽管所有人都在谈论平板电脑和移动设备，但拥有90%台式机市场肯定对微软扭转局面有所帮助，“许多实际工作还是在计算机上完成”这个事实也会有所帮助。

微软在每日办公应用上还是很出色的。9月，微软宣布基于云的Office 365办公套件的销售额达到了15亿美元，这个数字表明“微软的发展势头还很足”。在弗雷斯特研究公司分析师凯特看来，微软正在将自己包装为设备和服务公司。

换言之，那些为微软缺乏移动和基于云的解决方案而惋惜的企业客户将不再有抱怨的理由了。

突破的可能性

尽管微软的公司业务可能运作良好，但它在零售领域仍面临着诸多挑战。Surface和Surface Pro销量并不好，微软的Windows Phone操作系统仍处于距离iOS和安卓系统较远的第三位置。74亿美元收购诺基亚手机部门将可能注入一些活力到微软落后的手机服务中，但要在不久的将来看到微软取代苹果或谷歌却很难。

更不用说微软正处于困境中。多亏了企业营收，微软在一段时间内还能继续把钱投到消费产品中。移动设备领域的突破性进展确实有存在的可能性。它还将让微软比其竞争对手更有优势。

2014年将非常有可能是微软公司在零售领域的另一个重建年。“苹果公司看起来满足于使现有产品完美而不是发布大胆新产品”这个事实将有利于微软采取行动。从消费者角度，这并非最令人激动的前景，但对于微软公司缓慢而稳定的恢复却是非常理想的环境。